CTI論壇(ctiforum)8月9日消息（編譯/鄧旭）:解鎖通信解決方案提供商Voxeo（目前是Aspect的一家分公司）已經與英國電信集團(BT)（全球托管網絡IT服務提供商）達成了一項協(xié)議，為全世界的客戶提供低成本、低風險、云互動語音應答和自動化自助服務解決方案，用戶可以通過電話、網絡、短信和社交媒體渠道獲得這些服務。
Voxeo公司的官員稱，英國電信公司采用Voxeo Prophecy和CXP（之前為VoiceObjects）為客戶提供交易前或按分鐘計算的完全一體化客戶自助服務解決方案，這一服務屬于英國電信自動聯(lián)系服務的一部分。
Voxeo Prophecy是一個功能強大的完全標準化語音、IVR和SIP VoIP應用平臺。公司聲稱該產品是世界上第一個電話應用平臺軟件，以零售產品的簡潔性和低價格為客戶提供企業(yè)級的功能。
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