CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 凡易)：GSM 協(xié)會 (GSMA) 今天公布了一項關(guān)于隱私擔憂如何影響拉美移動應(yīng)用和服務(wù)普及的調(diào)查。該面向巴西、哥倫比亞和墨西哥4500名移動用戶展開的調(diào)查顯示，人們對個人資料的收集和分享方式缺乏信任，這阻礙了移動應(yīng)用在拉美的廣泛普及，拉美市場價值290億美元，年增長率達36%[1]。
市場增長風險
該調(diào)查顯示，消費者希望得到更好的隱私保護，并且認為移動運營商理當保護他們在移動設(shè)備上的隱私：
88%的移動用戶擔心應(yīng)用可能在未經(jīng)他們同意的情況下收集個人信息；
其中一半的消費者表示，除非得到更好的保護，否則將限制他們對應(yīng)用的使用；以及
60%的受訪者表示，如果在運行應(yīng)用時隱私被嚴重侵犯，無論負責方是誰，他們都會向移動運營商反映。只有31%的人會向應(yīng)用商店反映，而34%的人會直接找應(yīng)用開發(fā)商。
若不能采取措施保護消費者隱私，拉美在新移動服務(wù)普及方面可能會落后于全球其它地區(qū)。移動運營商意識到有必要與政府和更多行業(yè)相關(guān)方緊密合作解決這些問題。他們呼吁政策制定者在起草新消費者保護法之際加強與移動產(chǎn)業(yè)鏈的溝通。
GSM 協(xié)會首席政府與監(jiān)管事務(wù)官 Tom Phillips 表示：“立法者不能簡單將過去的數(shù)據(jù)保護規(guī)定照搬到現(xiàn)代移動應(yīng)用市場。他們需要考慮切合市場現(xiàn)實的解決辦法，例如美國正在發(fā)展的隱私符號[2]，為消費者提供簡單的方法來了解他們的隱私選擇并控制他們的資料。”
對定位服務(wù)的擔憂
該調(diào)查還凸顯了消費者對位置數(shù)據(jù)的擔憂。92%的受訪者希望在與服務(wù)或應(yīng)用分享他們的位置時能征求他們的許可。然而，47%的最受歡迎應(yīng)用在用戶不知情或未經(jīng)用戶同意的情況下將手機的唯一設(shè)備識別碼傳輸給其他公司[3]。74%定期使用位置服務(wù)的受訪者擔心他們的位置在未經(jīng)允許的情況下被分享給第三方。
除非這些服務(wù)直接由移動運營商提供，否則，由于適用的法律法規(guī)不盡相同，這些問題都是非常現(xiàn)實的。移動運營商對位置信息的使用進行嚴格限制，而互聯(lián)網(wǎng)公司提供的服務(wù)對此則沒有限制。
Phillips 補充道：“在位置隱私規(guī)定面前，所有此類服務(wù)的提供方應(yīng)人人平等。目前因缺乏統(tǒng)一性，消費者的資料被置于危險的境地。拉美各市場正在制定新隱私法。GSM 協(xié)會呼吁政府確保所有行業(yè)參與者在新法律面前一律平等。”
該調(diào)查由 GSM 協(xié)會委托 Futuresight Ltd. 開展。它建立于先前在西班牙、英國和新加坡開展的調(diào)查和 GSM 協(xié)會正在開展的工作的基礎(chǔ)上。GSM 協(xié)會正幫助制定行業(yè)準則和辦法，以解決消費者對移動隱私的擔憂并增強移動用戶的信心。
