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美國推銷電話泛濫 政府“謝絕來電”服務(wù)遇挑戰(zhàn)

2012-09-20 11:32:27   作者:   來源:中新網(wǎng)   評論:0  點擊:


  據(jù)美國媒體17日報道,美國政府接獲騷擾公眾的推銷電話投訴大幅上升,使人懷疑注冊聯(lián)邦政府提供的“謝絕來電”(do-not-call)服務(wù)是否有效。

  其中最大一類投訴是那些煩人的計算機錄音來電,推銷的項目從降低信用卡利率,到安裝新窗戶等應(yīng)有盡有。

  43歲的堪薩斯州居民麥迪遜(Robert Madison)說,他幾乎每天都收到降低信用卡利率的錄音營銷來電。

  麥迪遜致電有關(guān)公司,一再要求對方把他從名單上刪除,但不得要領(lǐng)。他的電話號碼已注冊了“謝絕來電”多年,所以向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)投訴。

  面對消費者聲討,美國聯(lián)邦政府于大約十年前設(shè)立“謝絕來電”名單,作為限制電話營銷公司騷擾民眾的方法。目前,注冊名單已超過2.09億個電話號碼,囊括全美相當大的電話客戶。

  電話營銷公司應(yīng)該至少每31天檢查名單,但有些公司并未依從,而投訴電話滋擾的個案不斷攀升,甚至檢查名單的電話營銷公司也大幅減少。

  美國政府的數(shù)據(jù)顯示,營銷電話的投訴,由2010年10月的6.5萬起,飆升至今年4月的21.2萬起。期間,要求電話營銷公司停止來電而無效的投訴,亦由7.1萬起增至18.2萬起。

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