CTI論壇(ctiforum)2月16日消息（編譯 劉煜）：來自Drishti公司的呼叫中心軟件Ameyo，成為印度電子商務Myntra.com公司的技術(shù)選擇。后者每天發(fā)生很多客戶互動，包括客戶查詢、訂單預訂和電話銷售。為有效地進行過程管理，部署了Ameyo軟件，它提供了互動管理的統(tǒng)一窗口，提供卓越的客戶體驗。
談到客戶體驗管理，myntra.com公司副總裁Mohit Mital表示：“作為印度網(wǎng)上時尚和生活空間的領(lǐng)導者，myntra驅(qū)動消費者接近時尚。提高客戶滿意度，更快地交付消費品是我們對品牌的一貫承諾。對于這一點，我們需要一個解決方案，可以提供過程自動化，并提高我們獲得新客戶的潛力，同時確保客戶忠誠度。在眾多的產(chǎn)品中選擇Ameyo通信套件作為最可靠的解決方案，有效地管理我們的業(yè)務。”
Drishti軟件公司銷售經(jīng)理Girisha R闡述這個解決方案的好處時表示：“Ameyo，是一個全面的解決方案，幫助myntra公司實現(xiàn)卓越的客戶關(guān)系管理。在Ameyo支持下，myntra在企業(yè)的生產(chǎn)力方面已經(jīng)取得了顯著的增加，并期待未來的擴張發(fā)展。”
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