• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
     首頁 > 新聞 > 國際 >

    Sytel敦促英國公司終止不良的外呼撥號做法

    2011-11-29 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



      CTI論壇(ctiforum)11月29日消息(編譯/劉煜):據(jù)國外媒體報道,呼叫中心解決方案的全球供應(yīng)商Sytel有限公司,日前對參與電話營銷和外呼撥號的英國公司發(fā)出挑戰(zhàn),停止違法或面對日益增加的消費反彈。
      在2003年,英國通信監(jiān)管機構(gòu)Ofcom公布了預(yù)測撥號器的規(guī)則,包括“放棄”或“沉默”的允許呼叫數(shù)量限制。在2010年,不遵守規(guī)則的刑罰水平從£5萬英鎊上升至£200萬英鎊。
      Sytel公司的首席執(zhí)行官Michael McKinlay表示:“最近Ofcom公司通知了TalkTalk公司、Homeserve公司、Npower公司,這已經(jīng)引起了外撥呼叫的注意。不幸的是,在英國企業(yè)仍然普遍忽視Ofcom公司制定的預(yù)測撥號規(guī)則。一個關(guān)鍵原因是,許多撥號器沒有內(nèi)置履行遵守的規(guī)則,因此在進行良好性能搜索時,許多用戶在規(guī)則以外工作。
      “但是呼叫中心可以遵守規(guī)則,遠離麻煩,仍然可以獲得優(yōu)良的績效。Sytel公司提供一種替代產(chǎn)品,它可以提高座席的工作效率,同時沒有罰款的風(fēng)險。
      “與眾不同的是,Sytel公司的預(yù)測撥號在遵守規(guī)則的情況下,已經(jīng)提供了最高性能,與計數(shù)撥號相比允許用戶有更多的通話時間。這個撥號器符合英國的限制撥號規(guī)則,因此沒有機會執(zhí)行Ofcom規(guī)則以外的操作。
      聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

    CTI論壇報道

    相關(guān)閱讀:

    分享到: 收藏

    專題

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 泗阳县| 榆树市| 和硕县| 民权县| 延安市| 永清县| 宜兰县| 西盟| 海林市| 乐山市| 霍山县| 纳雍县| SHOW| 嘉鱼县| 墨竹工卡县| 丹阳市| 阿克陶县| 井研县| 田林县| 科尔| 抚顺市| 炎陵县| 精河县| 五常市| 四平市| 高雄市| 通江县| 海阳市| 浦东新区| 平湖市| 秦安县| 尼玛县| 九江县| 河东区| 峨眉山市| 新郑市| 淮安市| 鹤山市| 房产| 平原县| 万山特区| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444