Cyara公司提供測(cè)試IVR應(yīng)用的端到端解決方案，它是利用語(yǔ)音識(shí)別、文本到語(yǔ)音（TTS）和語(yǔ)音生物識(shí)別技術(shù)的解決方案。測(cè)試IVRs、語(yǔ)音平臺(tái)、后續(xù)系統(tǒng)初步部署的呼叫中心和應(yīng)用程序的修改，微調(diào)和日常運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)等Cyara解決方案套件可以確保成功部署或升級(jí)，提高示范系統(tǒng)操作性和客戶的體驗(yàn)。
Nuance通信公司澳大利亞/ 新西蘭負(fù)責(zé)人Peter Chidiac,說(shuō)：“我們承認(rèn)Cyara公司自動(dòng)客戶卓越服務(wù)的承諾，相信在使用Nuance軟件的應(yīng)用程序方面Cyara起到了重要作用并且滿足客戶的要求。我們很高興達(dá)成這一伙伴關(guān)系，并歡迎Cyara作為我們解決方案的最新經(jīng)銷商。”
Cyara 解決方案公司的首席執(zhí)行官Alok Kulkarni 說(shuō)：“Cyara致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)卓越的自助和輔助服務(wù)。Nuance的經(jīng)銷協(xié)議可以使我們更加有效地為語(yǔ)音、TTS和語(yǔ)音生物識(shí)別應(yīng)用領(lǐng)域提供下一代模擬、測(cè)試和監(jiān)測(cè)的解決方案——確保自動(dòng)客戶關(guān)懷服務(wù)的最佳部署。”
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