CTI論壇(ctiforum)3月10日消息（編譯/劉煜）:Formula集團(tuán)的成員,創(chuàng)新軟件解決方案的全球提供商Sapiens公司，近日宣布，公司的RapidSure 政策管理系統(tǒng)搭載了客戶關(guān)系管理模塊（以下簡(jiǎn)稱CRM）。該CRM模塊可以方便的集成到現(xiàn)有的架構(gòu)，并且提供由索賠和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)嵌入的數(shù)據(jù)所提供的客戶活動(dòng)的集中視圖。
Sapiens公司的CRM模塊包括獨(dú)特的 “MyInsurance”視圖，可以使保險(xiǎn)公司和客戶查看政策數(shù)據(jù)、相互協(xié)作、教育和啟動(dòng)基礎(chǔ)交易的活動(dòng)。這個(gè)透明度改善了客戶對(duì)系統(tǒng)的信任度和理解度，并且有助于提高每個(gè)人參與的廣度。客戶為中心的模塊包括保險(xiǎn)公司的協(xié)作，工作流程和日志。
該模塊是保險(xiǎn)公司的理想選擇，它可以使保險(xiǎn)公司改善客戶互動(dòng)、客戶和銷售遠(yuǎn)景和轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)關(guān)系。采用CRM模塊可以使任何有信用的保險(xiǎn)公司更加有組織的管理和銷售市場(chǎng)活動(dòng)、提供技術(shù)支持和自動(dòng)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。
全球P&C部門的主管，執(zhí)行副總裁Dan Sobotincic補(bǔ)充說(shuō)：“我們持續(xù)的投資，可以幫助我們的客戶在選擇RapidSure時(shí)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。” Sobotincic繼續(xù)說(shuō)道：“我們致力于創(chuàng)新，為我們的客戶解決方案創(chuàng)造獨(dú)特的地位，最終將幫助他們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。”
Sapiens國(guó)際公司N.V是全球領(lǐng)先的保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)解決方案提供商，有助于保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程現(xiàn)代化，能夠使保險(xiǎn)公司快速適應(yīng)變化。Sapiens的創(chuàng)新解決方案被廣泛的采用。具備業(yè)務(wù)需要的速度、靈活性和效率IT技術(shù)與成本效率統(tǒng)一能力。Sapiens公司的業(yè)務(wù)遍及北美，英國(guó)，歐洲以及亞太區(qū)地區(qū)。
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