據(jù)菲律賓《商報》12月20日報道，菲呼叫中心協(xié)會稱，由于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與國內(nèi)需求上升，明年呼叫中心行業(yè)銷售收入預(yù)計增長15%達(dá)73.8億美元，勞動力增長20%，即約7萬個新增就業(yè)崗位。該協(xié)會理事長說，增長主要來自國外業(yè)務(wù)。他表示，從事呼叫中心的公司希望政府給予更多扶持，如穩(wěn)定匯率、盡早宣布公眾假日日期以及提高國民教育質(zhì)量等。該協(xié)會早前預(yù)測，今年該行業(yè)收入將達(dá)到61.5億美元，就業(yè)人數(shù)達(dá)35萬。
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