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    英電信第一次提供基于云端技術(shù)的電話錄音服務

    2010-08-20 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



      8月20日消息,據(jù)國外媒體報道,英國電信增強其IP語音服務(IPVS,帶有云電話錄音功能)和服務保障。
      服務保障作為市面上一種可選擇的額外收費項目,向IPVS經(jīng)銷商提供了一個先進的故障診斷平臺,便于其技術(shù)團隊解決問題。
      經(jīng)銷商可以監(jiān)控通過英國電信平臺的通話質(zhì)量,包括對訪問鏈接質(zhì)量的信息反饋,如抖動、延遲和掉線等情況。該服務還提供MOS得分、SIP階梯信息和經(jīng)銷商可下載的報告。
      電話錄音部分計劃于9月份推出。其特點是通過一個提供預先報告的門戶網(wǎng)站登入并允許設(shè)置警報。iPhone也可以訪問這些領(lǐng)域。
      根據(jù)某些規(guī)則,通話可以被主動錄音,用戶也可以即刻開始對正在撥打的電話進行錄音。客戶可以上傳自己的信息,通知對方通話正在被錄音。
      英國電信的一位發(fā)言人表示:“英國電信是第一次提供這類服務。到目前為止,我們只能提供電話錄音服務(在20C和21CN上)——通過交換站中的設(shè)配刻錄在磁帶上。這是第一次英國電信將通話錄音置入云端技術(shù)。
      “這是對公司服務增加的一種報酬。內(nèi)容提供商需要IP語音服務,但卻不需要設(shè)定費用,沒有基礎(chǔ)設(shè)施要求,內(nèi)容提供商只需支付他們所使用的那部分。我們在兩個數(shù)據(jù)中心采集數(shù)據(jù),因此這是一種地域彈性服務。但是,這也是一種是可擴展、具有成本效益的云服務。”

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