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    菲律賓成印度服務(wù)外包市場的強大競爭對手

    2010-02-01 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



      雖然近十年來印度的呼叫中心業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,成為世界的服務(wù)后臺,但菲律賓的快速崛起挑戰(zhàn)了印度的權(quán)威地位,服務(wù)外包(BPO)服務(wù)供貨商和客戶也似乎更偏愛菲律賓,更愿意在那里開展需要溝通交談的業(yè)務(wù)。因為菲英語水平更高,公司也不會疲于應(yīng)付那些在印度發(fā)生的暴亂。同時,印度面臨的一些主要問題,如員工運輸管理、安全、辦公用電供應(yīng)以及基礎(chǔ)設(shè)施等,菲律賓相對而言都具有優(yōu)勢。菲律賓尤其受美國企業(yè)的青睞,因為他們跟帶美國英語口音的菲律賓人交談更自在。美國企業(yè)占據(jù)了全球外包市場50%以上的份額。

    駐菲律賓經(jīng)商處

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