市場研究公司ABI Research日前發(fā)布最新研究報告稱，2008年，全球統(tǒng)一通信市場規(guī)模僅3.02億美元，隨著該市場的快速發(fā)展，預(yù)計到2014年其規(guī)模將接近42億美元。
統(tǒng)一通信是融IP技術(shù)、會議及協(xié)同、通信以及其他形式整合的信息交換技術(shù)于一體的技術(shù)，目前正被越來越多的企業(yè)所應(yīng)用。不過，統(tǒng)一通信市場現(xiàn)有的規(guī)模還不是很大。
ABI研究主管斯坦-斯科特(Stan Schatt)說：“當(dāng)前，一些企業(yè)僅購買那些構(gòu)件技術(shù)，認(rèn)為這些技術(shù)可以立即產(chǎn)生效益。只有隨著時間的推移，它們才會慢慢把這些技術(shù)融合在一起，從而形成真正的統(tǒng)一通信。”一旦這種情況形成，那么統(tǒng)一通信的協(xié)同效應(yīng)將會成倍增加。
擁有多個不同辦公地點的大型企業(yè)將會最快從統(tǒng)一通信中受益，不過，許多企業(yè)的系統(tǒng)并不具有互操作性，存在標(biāo)準(zhǔn)的問題。即便是思科這樣全球性的大型企業(yè)也不具備統(tǒng)一通信的所有要求，因此，相互合作才能實現(xiàn)真正的增值。
一些大型企業(yè)自己可能擁有一些必須的整合技術(shù)，不過斯科特表示：“我們預(yù)計托管服務(wù)將是一個快速發(fā)展的市場，原因很簡單，統(tǒng)一通信技術(shù)復(fù)雜，許多企業(yè)不愿在這上面花費時間和精力。”統(tǒng)一通信要求把市場看作一個整體，特別是對小型企業(yè)來說更是如此。
盡管統(tǒng)一通信市場具有巨大潛力，但是其發(fā)展也并非一帆風(fēng)順。企業(yè)內(nèi)部缺乏協(xié)調(diào)，缺乏對統(tǒng)一通信優(yōu)勢的充分理解，以及初始成本高都是發(fā)展統(tǒng)一通信技術(shù)的巨大障礙。
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