聯(lián)系人管理解決方案 － 在云端管理客戶交流
通過利用云端力量，聯(lián)系人管理解決方案令各類公司能夠迅速啟動其業(yè)務并為用戶提供如下豐富功能：
聯(lián)系人與客戶 － 通過使用聯(lián)系人管理解決方案，用戶可以在云端上存儲并管理所有的聯(lián)系人與客戶。現(xiàn)在，用戶無論身在何處，只要有互聯(lián)網(wǎng)連接，就可以訪問這些重要信息 。
Outlook 與電子郵件整合 － 現(xiàn)在，使用聯(lián)系人管理解決方案的用戶可以隨時輕松查看在微軟Outlook、Gmail、雅虎或其它電子郵件系統(tǒng)中的電郵往來，從而保留一份全面詳盡的客戶交流記錄，以便更好地進行銷售并提高客戶滿意度。
報告 － 針對聯(lián)系人、客戶及其相關(guān)聯(lián)的活動，運行預置和定制的報告，以獲取有效洞察。
定制 － 聯(lián)系人管理解決方案是一款能夠進行調(diào)整以適應用戶獨特需要的解決方案。用戶可以自定義聯(lián)系人管理解決方案，以便追蹤對于自己最為重要的數(shù)據(jù)。
谷歌應用程序 － 使用聯(lián)系人管理解決方案的公司受益于其與谷歌應用程序開箱即用型的整合。聯(lián)系人管理解決方案把能夠提高生產(chǎn)力的基礎(chǔ)應用程序（電子郵件、日歷、文檔、電子表格、演示文稿、即時通訊、視頻）和客戶關(guān)系管理（CRM）結(jié)合在一起。這一組合為客戶帶來一種全新方式，使之得以在網(wǎng)絡上實時溝通、協(xié)作并一起工作。
Salesforce.com的客戶會在一年內(nèi)收到三次自動升級，為他們提供新性能和新功能。這些升級不會破壞任何定制或整合。對于終端用戶來說，這些升級是無縫的且不易被察覺。
客戶一次又一次選擇了salesforce.com與云計算以獲得低成本、低風險與迅捷的成果，而非昂貴的硬件、軟件和數(shù)據(jù)中心。后者耗費了寶貴的成本，但仍很難產(chǎn)生預期的回報。
Force.com平臺與基礎(chǔ)設(shè)施的背景及優(yōu)勢：
聯(lián)系人管理解決方案建立在Force.com上。作為一個全面的平臺，F(xiàn)orce.com為用戶提供他們開發(fā)應用程序所需的一切，并可以通過各種設(shè)備提供給每一位用戶。
Force.com是一個可靠的平臺。它通過了企業(yè)的測試，并服務于全球超過63,200名成功的客戶。
此外，客戶通過使用聯(lián)系人管理解決方案，可以受益于salesforce.com世界一流的全球基礎(chǔ)設(shè)施，獲得其久經(jīng)考驗的安全性、可靠性和可擴展性。
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