2009/06/24
Genesys語音平臺簡化了顧客交互，并創(chuàng)造出積極的體驗以使客戶能夠獲得重要的信息，同時通過自主選擇菜單完成交互目標。阿爾卡特朗訊（巴黎證交所、紐約證交所：ALU）是全世界的服務提供商、企業(yè)和政府值得信賴的合作伙伴，幫助其為終端用戶提供語音、數(shù)據(jù)和視頻服務。作為一個在固定、移動、融合寬帶市場、IP 技術、應用和服務領域的領導者，阿爾卡特朗訊擁有通信行業(yè)最大的創(chuàng)新機構貝爾實驗室提供的卓越技術以及資深專家。阿爾卡特朗訊業(yè)務遍及130個國家，是一個擁有全球資源的本地合作伙伴。2008年阿爾卡特朗訊調(diào)整后的預編收益達到169.8億歐元，公司總部設在法國，執(zhí)行辦公室設在巴黎。
CTI論壇報道
