2009/01/21
中華網(wǎng)軟件公司01月20日宣布，助聽器廠商斯巴達(dá)實(shí)驗(yàn)室將在全球各分部部署其Pivotal CRM軟件，對客戶資料進(jìn)行集中化管理，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，為長期增長奠定基礎(chǔ)。700多名斯巴達(dá)營銷、銷售、客戶服務(wù)和質(zhì)保部門員工將使用Pivotal CRM軟件。斯巴達(dá)業(yè)務(wù)高級副總裁基思·古格波(Keith Guggenberger)說，“Pivotal CRM將使我們能夠在營銷、銷售、客戶服務(wù)方面更上一層樓，并最終提高業(yè)績。我們也考察了其他CRM系統(tǒng)，但認(rèn)為Pivotal CRM能夠滿足我們的要求，對我們的長期發(fā)展提供支持。”
中華網(wǎng)軟件公司總裁布魯斯·卡梅倫(Bruce Cameron)表示，“我們對斯巴達(dá)能選用我們的產(chǎn)品感到非常激動，這證明了我們的實(shí)力。”
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