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Sprint可能關(guān)閉呼叫中心以節(jié)約成本

2008-12-10 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  首席服務(wù)官Bob Johnson表示,由于帳單和服務(wù)的一些問題,關(guān)閉的時(shí)間將持續(xù)在2009-2010年間,不過他沒有提到此舉能夠節(jié)約的成本數(shù)額。另外,Sprint其他高層本周也提到,考慮在1月份裁員。
  首席財(cái)務(wù)官Robert Brust表示,一切事情都已列入日程表,這表示裁員的進(jìn)程已經(jīng)加快,去年1月份,Sprint有4000名員工離職,100家零售店關(guān)閉。
  近幾個(gè)月來,美國這家第三大運(yùn)營商持續(xù)丟失用戶,盡管它已經(jīng)改善了之前頗受貶損的服務(wù)。另外,Sprint在Baltimore首次推出了WiMAX運(yùn)營。

C114中國通信網(wǎng)

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