2008/12/02
2300萬用戶被及時遷移至Amdocs的系統(tǒng)，趕上了假日使用高峰；新系統(tǒng)支持未來增長印度尼西亞雅加達和中國澳門——2008年12月2日——馬來西亞電訊國際（TMI）集團旗下公司、印尼領先的無線、互聯(lián)網(wǎng)及基于IP的語音服務提供商PT Excelcomindo Pratama Tbk（XL）公司和客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前聯(lián)合宣布，XL的近2300萬用戶在八周內就被成功遷移至新的Amdocs計費軟件。
XL的網(wǎng)絡總監(jiān)Dian Siswarini表示：“事實上，Amdocs除了提供軟件外，還提供遷移服務，這保證了我們能夠將整個用戶群全部轉移至新的Amdocs計費系統(tǒng)，并且及時趕上了當?shù)丶磳⒌絹淼男菁偻尽＜皶r交付至關重要。新系統(tǒng)能夠處理假日期間巨大的網(wǎng)絡流量，其表現(xiàn)無懈可擊。它還能夠適應我們今后幾年的增長速度，確保我們可以不斷向市場迅速推出新產品，以便最好地滿足客戶需求。”
Amdocs的綜合計費、客戶關系管理（CRM）和合作伙伴結算產品是XL從2003年的150萬用戶發(fā)展至今近2300萬用戶的有力后盾。XL日前升級了其Amdocs計費軟件，以滿足今后的業(yè)務需求。借助升級后的軟件，XL每天能夠及時處理數(shù)百萬信用追加申請和數(shù)千次價格計劃變更，從而更好地服務于其2240萬預付費用戶。此外，Amdocs計費軟件還能夠通過預配置支持XL數(shù)百萬個現(xiàn)貨服務包的立即激活，進而使其月流量至少翻番。
Amdocs的全球市場營銷負責人Michael Couture表示：“在預付費市場，為客戶提供種類繁多的價格計劃供其選擇，以及讓他們迅速利用新的定價方案或捆綁服務，是留住客戶的關鍵所在。通過Amdocs計費系統(tǒng)，XL每年能夠推出數(shù)百種新的價格計劃，并可應客戶要求立即啟用。”
XL公司簡介
XL是印度尼西亞的主要手機服務提供商。XL的絕大部分股份由馬電訊國際有限公司（TM International Bhd）通過Indocel控股私人有限公司（83.8%）掌握，其余股份由Etisalat的全資子公司阿聯(lián)酋電信Emirates Telecommunications Corporation（Etisalat）國際印尼有限公司（16%）和社會大眾（0.2%）掌握。XL擁有大型的光纖骨干網(wǎng)絡。自1996年10月開始其商業(yè)運營，XL的業(yè)務包括作為三頻（900/1800/1900）手機網(wǎng)絡和服務提供商提供的消費解決方案，以及作為企業(yè)服務提供商提供的業(yè)務解決方案。2006年9月21日，XL推出了XL 3G，這是第一種基于3G技術的最快速、最廣泛的手機電信服務。
關于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領跑者，幫助世界領先的服務提供商在所有服務環(huán)節(jié)實現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預期客戶體驗（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗，并融合軟件、服務及專業(yè)經驗，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實現(xiàn)服務、運營及利潤的巨大成功。Amdocs 2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務。詳情請訪問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領域提供世界級軟件、產品、解決方案及服務的領先供應商。它融合了Amdocs全球專業(yè)技術及最佳的本地實踐經驗，以幫助服務提供商應對不斷增加的業(yè)務復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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