2008/08/22
美國(guó)IVR和VoIP服務(wù)提供商voxeo公司已得到中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心資訊科技公司—Micromethod技術(shù)。Voxeo的 CEO Jonathan Taylor告訴記者M(jìn)icromethod的聯(lián)絡(luò)中心解決方案在北美和亞洲已經(jīng)越來越受歡迎，包括以首爾為中心的在線拍賣和購(gòu)物網(wǎng)站GMarket。“他們（ gmarket官員）認(rèn)為，Micromethod的產(chǎn)品是以一個(gè)完美的方式建立一個(gè)呼叫中心項(xiàng)目， ”他說。
Taylor說GMarket通過Micromethod基于IP的解決方案反映了該公司在國(guó)際上的發(fā)展趨勢(shì)，正如其在中國(guó)和韓國(guó)。“我們看到在這些國(guó)家的這種趨勢(shì)，但我認(rèn)為在亞洲的更加真實(shí)，尤其是在一些類似中國(guó)，韓國(guó)這樣的國(guó)家，那里有很多增長(zhǎng)空間和很多新的基礎(chǔ)設(shè)施正在建設(shè)，所以他們就可以部署新的解決方案。”他說。
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