2008/06/30
北京，2008年6月30日 – 全球領(lǐng)先的企業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司宣布，任命Christopher Formant出任Avaya全球服務(wù)部總裁。越來越多的公司尋求以先進的技術(shù)方案，和最經(jīng)濟高效的方式提高客戶服務(wù)水平與員工效率。這一最新任命旨在加強 Avaya在這些方面服務(wù)客戶的能力。
加盟Avaya之前，F(xiàn)ormant先生是畢博管理咨詢公司全球執(zhí)行副總裁和執(zhí)行委員會成員，負責(zé)管理該公司15億美元的全球金融服務(wù)行業(yè)業(yè)務(wù)。Formant領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了多種針對行業(yè)的管理咨詢和技術(shù)服務(wù)方案，幫助客戶解決了大量業(yè)務(wù)問題。
在畢博工作期間，F(xiàn)ormant曾入選《Consulting Magazine》全球25名最佳顧問。該雜志贊揚了“Formant的領(lǐng)導(dǎo)才能、重組技巧、發(fā)掘人才的獨到眼力和堅忍不拔的精神。”*。
加入畢博之前，F(xiàn)ormant在多家公司擔(dān)任過各種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，其中包括任技術(shù)咨詢公司Scient的CEO（首席執(zhí)行官）、PWC（PricewaterhouseCoopers）咨詢公司的高級合伙人兼全球銀行業(yè)務(wù)負責(zé)人以及MBNA和MNF公司的執(zhí)行副總裁。
Formant表示：“Avaya是全球少數(shù)幾家擁有合適的產(chǎn)品和服務(wù)、有能力改變未來業(yè)務(wù)模式的公司之一。通信領(lǐng)域的下一個重大進展是話音、視頻和數(shù)據(jù)的融合，Avaya擁有獨特優(yōu)勢，在幫助客戶抓住商機方面可以發(fā)揮核心作用。Avaya全球服務(wù)部將成為 Avaya發(fā)揮這種作用的核心載體。”
Avaya全球服務(wù)部在世界各地擁有近8000名員工，為Avaya開放和可互操作的通信解決方案提供豐富的服務(wù)，如規(guī)劃、設(shè)計、集成、產(chǎn)品支持和可管理式服務(wù)，以使通信功能與客戶業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。
Formant計劃以Avaya全球服務(wù)部與業(yè)務(wù)合作伙伴以及系統(tǒng)集成商的合作為基礎(chǔ)，進一步完善業(yè)務(wù)環(huán)境，使Avaya及渠道合作伙伴能夠通過共同的戰(zhàn)略實現(xiàn)各自的目標。他還認為，行業(yè)市場有巨大潛力，行業(yè)解決方案以新的方式融合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更大的價值。
Formant擁有Washington and Lee University理學(xué)士學(xué)位和喬治華盛頓大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
- 2006年全球最佳顧問25人名錄，《Consulting Magazine》
Avaya公司面向企業(yè)提供智能通信解決方案，幫助其提升業(yè)務(wù)，獲取市場優(yōu)勢。全球100多萬家企業(yè)，包括90%以上的財富500強企業(yè)，采用了Avaya的IP語音通信、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和通信驅(qū)動業(yè)務(wù)流程解決方案。Avaya全球服務(wù)部為各種規(guī)模的企業(yè)提供全面的服務(wù)與支持。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網(wǎng)http://www.avaya.com，和中國公司網(wǎng)站 www.avaya.com.cn。
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