RightNow一直致力于為全球客戶(hù)提供多語(yǔ)言支持，使得客戶(hù)能夠使用本國(guó)語(yǔ)言來(lái)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
其20種語(yǔ)言支持包括：簡(jiǎn)體中文，繁體中文（香港），繁體中文（臺(tái)灣），捷克語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，荷蘭語(yǔ)，英語(yǔ)（美國(guó)），英語(yǔ)（英國(guó)），芬蘭語(yǔ)，法語(yǔ)（法國(guó)），法語(yǔ)（加拿大），德語(yǔ)，意大利語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，挪威語(yǔ)，波蘭語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，以及瑞典語(yǔ)。
尼康歐洲CRM主管David Ward說(shuō)道：“我們的目標(biāo)是為我們的客戶(hù)，無(wú)論其在何處使用何種語(yǔ)言，都可以獲得統(tǒng)一一致的優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。我們的照相機(jī)配備了多語(yǔ)言菜單，我們的產(chǎn)品使用說(shuō)明也盡可能地涵蓋最多的語(yǔ)言。所以我們的客戶(hù)服務(wù)也應(yīng)該實(shí)施多語(yǔ)種服務(wù)。RightNow為我們提供了一個(gè)強(qiáng)大靈活的多渠道CRM環(huán)境，同時(shí)幫助我們實(shí)現(xiàn)了多語(yǔ)種服務(wù)的需求。
RightNow的多語(yǔ)種服務(wù)不僅幫助客戶(hù)擴(kuò)展其全球的業(yè)務(wù)，同時(shí)也為客戶(hù)帶來(lái)了高投資回報(bào)。
RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
