該咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的分析家表示，企業(yè)用戶(hù)有多種實(shí)現(xiàn)移植到VoIP的方式，不過(guò)每一種方式都需要一定程度上的定制。因此對(duì)于業(yè)務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，它們需要為用戶(hù)提供更多的咨詢(xún)服務(wù)。
　　In-Stat/MDR的研究報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶(hù)使用包括VoIP和傳統(tǒng)方式的混和通信方式；盡管大中型企業(yè)用戶(hù)是VoIP技術(shù)最初的采用者，但是廠商不應(yīng)該忽略小型企業(yè)用戶(hù)，并應(yīng)該為其開(kāi)發(fā)合適的解決方案；目前企業(yè)用戶(hù)傾向于選擇機(jī)遇局域網(wǎng)方式的VoIP方案如IP PBX，而不是整體的外包解決方案如IP Centrex，但是今后企業(yè)用戶(hù)在部署VoIP解決方案時(shí)，這種傾向?qū)⒅鸩较�失�?br>

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