該咨詢機構的分析家表示，企業(yè)用戶有多種實現(xiàn)移植到VoIP的方式，不過每一種方式都需要一定程度上的定制。因此對于業(yè)務提供商來說，它們需要為用戶提供更多的咨詢服務。
　　In-Stat/MDR的研究報告還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶使用包括VoIP和傳統(tǒng)方式的混和通信方式；盡管大中型企業(yè)用戶是VoIP技術最初的采用者，但是廠商不應該忽略小型企業(yè)用戶，并應該為其開發(fā)合適的解決方案；目前企業(yè)用戶傾向于選擇機遇局域網(wǎng)方式的VoIP方案如IP PBX，而不是整體的外包解決方案如IP Centrex，但是今后企業(yè)用戶在部署VoIP解決方案時，這種傾向將逐步消失。

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