管理網絡集團的CEO里奇表示，總的來說，我認為手機產業(yè)還沒有為即將出現的情況作好充分的準備。從11月24日起，手機運營商將被要求允許客戶在改變服務提供商時還使用原來的號碼。由于它使不滿意的用戶能夠更方便地改變服務提供商，“號碼攜帶”能夠增加用戶的流動性和成本。
隨著最后期限的來臨，手機運營商一直在努力通過改進網絡、重新評估客戶服務和加強營銷努力而避免可能的傷害。Nextel最近公布了與其它幾家運營商合作提供“號碼攜帶”服務的協議，Verizon一直是支持“號碼攜帶”服務的排頭兵。
管理網絡集團預計，在“號碼攜帶”生效的頭12個月內，將有3000萬用戶改變服務提供商。由于每次“號碼攜帶”服務請求必須由二家運營商處理，因此整個手機產業(yè)需要處理6000萬個交易。
管理網絡集團早些時候的一項研究顯示，24%的大企業(yè)已經準備改變服務提供商。管理網絡集團還發(fā)現，對價格敏感的低端用戶和對服務質量要求較高的高端用戶對“號碼攜帶”法規(guī)最為了解，男性用戶比女性用戶更了解這一法規(guī)。
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