據路透社消息，4月23日，Convergys的股票(紐約證券交易所代號： CVG )，在其宣布計費軟件收入下降，但客戶服務業(yè)務提高的第二天上漲了14個百分點。
本周二，Convergys公布了其第一季度收入和利潤有所下降，并引證了計費業(yè)務的弱點，下調了2003年的收入和利潤期望值，但是投資家們仍然相信Convergys的部分業(yè)務做的非常成功。
Tom Ernst 的分析家Thomas Weisel評論到：“在Convergys的計費業(yè)務保持穩(wěn)定的同時，其亮點是它的呼叫中心業(yè)務。上個季度，它發(fā)布了太多負面新聞。”總部設在辛辛那提的Convergys在本周二宣布，其第一季度來自呼叫中心業(yè)務的收入從去年開始上升百分之三，在2003年里有望上漲百分之六到十一。
Convergys在本周三的一個分析員會議上講到，公司正在努力更新與其最大的計費客戶Sprint PCS 的合同。Sprint目前使用Amdocs和Convergys的計費軟件產品，將在明年三月底決定是否將更換其計費產品提供商。
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