在上周剛剛于芝加哥閉幕的國際呼叫中心管理大會（ICCM）上，Genesys公司的語音門戶解決方案獲得大會頒發(fā)的“最佳語音處理獎”。這一獎項是由中立性的市場分析、咨詢、媒體編輯和專業(yè)作者等人員組成的評審小組，從參加本年度大會的175個廠商產(chǎn)品中評選出來的。同時，該產(chǎn)品還獲得本年度大會頒發(fā)的“最佳展示獎”。
Genesys的首席技術(shù)官勞倫（Laurent Philonenko）介紹說，很榮幸能獲得大會的最佳產(chǎn)品獎。Genesys的語音門戶產(chǎn)品是全新的解決方案，基于Telera語音瀏覽應(yīng)用平臺，能夠為呼叫中心管理提供先進(jìn)的、低成本的語音自助服務(wù)功能。
CTI論壇報道
