日前，英立訊公司通過(guò)新加坡Fast Pigeon公司向新加坡市場(chǎng)交付了首套CALLBACK系統(tǒng)。CALLBACK系統(tǒng)是電信增值服務(wù)商提供國(guó)際長(zhǎng)途IP電話(huà)服務(wù)時(shí)所需要的一個(gè)智能處理系統(tǒng)，它能根據(jù)用戶(hù)的申請(qǐng)，自動(dòng)為主叫方和被叫方建立最經(jīng)濟(jì)路由的話(huà)路連接。CALLBACK系統(tǒng)不但能避免在被叫忙或網(wǎng)絡(luò)阻塞時(shí)主叫方不得不多次撥打被叫方的麻煩，更能進(jìn)一步提供最低資費(fèi)的“國(guó)際漫游”功能用戶(hù)在任意地點(diǎn)都能通過(guò)Web或短消息向服務(wù)商發(fā)出通話(huà)申請(qǐng)，而后由CALLBACK系統(tǒng)通過(guò)服務(wù)商的骨干網(wǎng)為用戶(hù)建立最經(jīng)濟(jì)路由的通話(huà)連接。
作為一個(gè)國(guó)際大都會(huì)城市，新加坡的國(guó)際長(zhǎng)途IP電話(huà)業(yè)務(wù)量非常可觀，幾乎每家公司，尤其是那些經(jīng)常到國(guó)外出差或長(zhǎng)駐國(guó)外的員工，都要使用這項(xiàng)服務(wù)，而家庭用戶(hù)的數(shù)量也在急劇增長(zhǎng)。在使用國(guó)際長(zhǎng)途IP電話(huà)時(shí)，最低資費(fèi)服務(wù)和主叫方免撥打服務(wù)正是目前用戶(hù)最需要的兩種服務(wù)。
此次英立訊公司交付的系統(tǒng)基于ZINGSERV平臺(tái)，一期規(guī)模為120路通道，由4塊支持ISDN 30B+D的Zinglabs E1卡提供話(huà)路支持，含計(jì)費(fèi)功能。該系統(tǒng)能接受用戶(hù)通過(guò)短消息、IVR和Web提交的通話(huà)申請(qǐng)，自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼，可以?xún)?yōu)先提供即時(shí)接續(xù)服務(wù)，也可以提供遇忙回叫、預(yù)約接續(xù)等服務(wù)。通過(guò)一個(gè)智能的多渠道的交互界面，CALLBACK系統(tǒng)為用戶(hù)在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)享用最低資費(fèi)的國(guó)際長(zhǎng)途IP電話(huà)服務(wù)提供了方便。
英立訊公司市場(chǎng)部供稿 CTI論壇編輯
