接下來(lái)，容聯(lián)云將把百度領(lǐng)先的智能對(duì)話技術(shù)成果應(yīng)用在客服領(lǐng)域。此舉標(biāo)志著容聯(lián)云優(yōu)先獲得領(lǐng)先AI技術(shù)的加持，也標(biāo)志著對(duì)話式語(yǔ)言模型技術(shù)在國(guó)內(nèi)更垂直的客服行業(yè)場(chǎng)景的首批著陸。

　　文心一言是基于百度智能云技術(shù)打造出來(lái)的大模型。百度在人工智能領(lǐng)域深耕十余年，擁有產(chǎn)業(yè)級(jí)知識(shí)增強(qiáng)文心大模型ERNIE ，具備跨模態(tài)、跨語(yǔ)言的深度語(yǔ)義理解與生成能力，在搜索問(wèn)答、內(nèi)容創(chuàng)作生成、智能辦公等眾多領(lǐng)域都有更廣闊的想象空間。未來(lái)文心一言也將通過(guò)百度智能云對(duì)外提供服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)真正的AI普惠。

　　容聯(lián)云將可優(yōu)先內(nèi)測(cè)試用文心一言，集成文心一言的技術(shù)能力，與百度在產(chǎn)品研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)深化合作，在百度技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助下，打造聯(lián)合解決方案，通過(guò)技術(shù)共享、培訓(xùn)賦能、聯(lián)合營(yíng)銷等方式，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶打造全場(chǎng)景客服中心人工智能解決方案及服務(wù)，同時(shí)依托智慧互聯(lián)、創(chuàng)新互聯(lián)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革與升級(jí)。