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《服務進化論》直播預告 | 家電企業(yè)“售后服務”轉(zhuǎn)型“客戶運營”的方法與實踐

2022-07-13 10:12:14   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  疫情反彈、原材料價格上漲、流量成本劇增......當下,家電企業(yè)間的競爭已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的競爭,售后服務體驗已成為企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的關(guān)鍵點。
  眾多家電企業(yè)紛紛開始從售后端打造用戶觸點、進行更深度的客戶運營,從而推動售后服務成為企業(yè)新的利潤增長點。
  那么,家電企業(yè)“售后服務”應該如何轉(zhuǎn)型“客戶運營”?增值服務應該如何規(guī)劃和設計?
  為此,7月20日(周三)15:30,瑞云服務云聯(lián)合現(xiàn)代家電網(wǎng)發(fā)起【服務進化論】欄目第五場直播,特別邀請到華帝股份創(chuàng)新服務中心用戶服務總監(jiān)王佳麗、追覓科技售后服務總監(jiān)周寧、瑞云服務云CEO汪忠田,為大家?guī)碇黝}為“家電企業(yè)“售后服務”轉(zhuǎn)型“客戶運營”的方法與實踐”的線上分享。
  7月20日(周三)15:30
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