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NAB網(wǎng)上銀行因IT故障崩潰 客戶不滿

2015-01-07 09:45:08   作者:   來源:澳洲新快網(wǎng)   評論:0  點擊:


  據(jù)《先鋒太陽報》報道,國民銀行(NAB)今天出現(xiàn)IT故障,導致客戶不能進行匯款業(yè)務,也不能訪問網(wǎng)上銀行賬戶。

  故障出現(xiàn)在早上9點30分左右,到目前依然未能修復。

  一名生氣的國民銀行客戶向《先鋒太陽報》表示,他花了90分鐘嘗試登陸網(wǎng)上銀行賬戶,但未能成功。當聯(lián)絡國民銀行客服部門時,客服人員告訴他所有網(wǎng)上銀行用戶都受到影響。這做得不夠好,我認為網(wǎng)上銀行是銀行業(yè)未來的主要運作方式。該名客戶說。

  其他大感不悅的客戶紛紛登陸國民銀行社交網(wǎng)絡主頁抒發(fā)不滿之情。

  國民銀行則就此事發(fā)表聲明,向客戶保證銀行方面正在修復IT故障問題。我們了解到部分用戶在使用網(wǎng)上銀行服務時遭遇延誤。我們正在修復這個問題,并將盡快提供更新信息。我們對此造成的不便感到抱歉。聲明如是說。

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