德馬泰克是全球自動化物流系統(tǒng)和解決方案企業(yè)提供商，目前已經(jīng)在25個國家設(shè)有60多個工程設(shè)計中心，服務(wù)的客戶涉及服裝、食品、飲料以及快遞物流等行業(yè)。隨著業(yè)務(wù)的擴展及新興技術(shù)的高速發(fā)展，原有系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足當(dāng)下的需求，變得越來越不穩(wěn)定，同時所需硬件由于年代久遠也難以采購，讓系統(tǒng)運維變得十分困難。因此德馬泰克需要一個更加數(shù)字化、智能化的企業(yè)通信解決方案。

　　作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級通信與協(xié)作方案服務(wù)提供商，Avaya豐富的行業(yè)經(jīng)驗和領(lǐng)先的通信能力，成為了德馬泰克的最佳選擇。經(jīng)過雙方專家多次細致的溝通過后，Avaya在一周內(nèi)就幫助德馬泰克部署了整套IP Office解決方案，并通過無線的方式對話機進行串聯(lián)，實現(xiàn)了全覆蓋。在部署期間，新老設(shè)備過渡平滑，員工也獲得了良好的使用體驗，目前，Avaya已經(jīng)幫助德馬泰克在上海及蘇州完成了一期及二期的部署替代，并全部采用了Avaya的話機及系統(tǒng)。

　　通過IP Office解決方案，Avaya幫助德馬泰克建立了更加完善、更加數(shù)字化的企業(yè)通信，解決了以往設(shè)備舊、運維難的挑戰(zhàn)。該套方案一方面兼顧了IP電話系統(tǒng)的性能和整體預(yù)算，另一方面還可以基于業(yè)務(wù)以及Avaya的產(chǎn)品更新隨時進行更新擴展。

　　除了基本通信功能以外，Avaya的IP Office解決方案，還幫助德馬泰克在終端上集成了企業(yè)通信錄功能，可以讓員工在話機上快速檢索到內(nèi)部同事，節(jié)約了大量的時間成本，也為未來數(shù)字化、智能化辦公奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　快速電話會議功能可以在有需求時快速開啟內(nèi)部或外部的多人、跨團隊溝通，減少了以往冗長的會議準備、前期溝通及會中安排，并為未來與Teams進行數(shù)據(jù)打通做好了準備。不僅讓員工及客戶享受到了溝通的順暢及便利，同時還節(jié)省了第三方會議系統(tǒng)的費用。

　　新系統(tǒng)、終端設(shè)備上線部署后，憑借其超高的顏值、豐富的功能，良好的穩(wěn)定性、清晰的通話效果及優(yōu)秀的使用體驗，得到了德馬泰克員工的廣泛好評。

　　遠程辦公解決方案，保障員工身體健康

　　2020年，新型冠狀病毒突如其來，讓整個社會都不可避免的受到了影響，對于一家企業(yè)來說，一方面要保障企業(yè)業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)，另一方面又要保障員工的人身安全，身體健康。

　　在一期二期系統(tǒng)部署的基礎(chǔ)上，面對疫情的持久攻堅戰(zhàn)，Avaya與德馬泰克未來還將進一步合作，增加軟電話、與Teams集成等功能，讓員工在遠程辦公時也能達到坐班辦公的效果，為客戶提供無差別的服務(wù)。

　　得益于Avaya的幫助，德馬泰克向數(shù)字化、智能化、遠程化辦公邁出了關(guān)鍵的一步。未來雙方還將考慮進一步加強合作關(guān)系，通過新設(shè)備、新系統(tǒng)、新功能、為員工提供更為數(shù)字化的通信解決方案。

　　德馬泰克中國區(qū)CIO王晶表示：“Avaya  IP  Office 解決方案及話機設(shè)備，幫助我們在極短的時間內(nèi)快速平滑地完成了新老設(shè)備的過渡，最終達到了降本增效的目的。德馬泰克竭力保護員工的健康，未來我們將加強合作，在后疫情時代的新常態(tài)下，探索并完善遠程辦公解決方案，保證我們員工工作及業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)，為客戶提供無縫服務(wù)體驗。”

　　德馬泰克是世界領(lǐng)先的物料處理智能解決方案提供商。德馬泰克設(shè)計、生產(chǎn)及實施的自動化物流系統(tǒng)的核心產(chǎn)品有堆垛機、輸送機、分揀機、IT軟件產(chǎn)品。物流集成系統(tǒng)以創(chuàng)新技術(shù)及應(yīng)用為特色，幫我們的合作伙伴實現(xiàn)配送中心或者整個物流供應(yīng)鏈的信息實時管理。