本次論壇以“語(yǔ)智能之魅，言語(yǔ)義之美”為主題，聚焦自然語(yǔ)言理解的前沿技術(shù)、核心應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)發(fā)展。來(lái)自騰訊、小米、遠(yuǎn)傳科技等知名企業(yè)的自然語(yǔ)言理解領(lǐng)域的架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)制定等全產(chǎn)業(yè)鏈路的專(zhuān)家齊聚一堂，為與會(huì)人員分享自然語(yǔ)言理解前沿技術(shù)、分析發(fā)展現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。
本次論壇上，遠(yuǎn)傳科技CTO陳默以“5G時(shí)代智能交互技術(shù)的思考”為題發(fā)表了精彩演講。
圖|遠(yuǎn)傳科技CTO陳默發(fā)表精彩演講
“5G將推動(dòng)新技術(shù)應(yīng)用和融合。以文字、語(yǔ)音、視頻交互為主要研究對(duì)象的智能交互技術(shù)融合5G技術(shù)將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系全面數(shù)字化釋放潛能。”陳默詳細(xì)闡述了5G時(shí)代智能交互技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)價(jià)值，并生動(dòng)展示了5G視頻客服、多模態(tài)智能創(chuàng)作等多個(gè)5G+智能交互應(yīng)用，全面介紹了5G時(shí)代遠(yuǎn)傳科技智能交互的產(chǎn)品矩陣，引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)嘉賓的廣泛思考。
5G視頻客服變革交互體驗(yàn)
5G高速的網(wǎng)絡(luò)接入、高清的視頻服務(wù)無(wú)疑可以為客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，基于視頻下的服務(wù)也可以擴(kuò)寬客服服務(wù)的范圍，為客戶服務(wù)帶來(lái)更多的可能。“5G視頻客服為遠(yuǎn)程服務(wù)提供了更好的溝通，特別是在故障問(wèn)題的處理上，原先用純語(yǔ)言無(wú)法描述清楚的問(wèn)題可通過(guò)視頻現(xiàn)場(chǎng)的直播進(jìn)行清晰的查看和指導(dǎo)，為故障的定位和解決提供了良好的交流溝通方式，減少因語(yǔ)言溝通產(chǎn)生的信息不對(duì)稱(chēng)，提高服務(wù)效率。”陳默表示，視頻交互的研發(fā)及應(yīng)用，成為遠(yuǎn)傳科技在智能交互領(lǐng)域新課題。
智能創(chuàng)作續(xù)寫(xiě)言語(yǔ)新篇
用具有多模態(tài)短視頻自動(dòng)創(chuàng)作能力，能快速實(shí)現(xiàn)圖文到視頻的智能合成，強(qiáng)力賦能內(nèi)容創(chuàng)作。這項(xiàng)能力極大提高了視頻創(chuàng)作的效率，助力了時(shí)效性視頻的創(chuàng)作。未來(lái)，制作一條新聞視頻可有15分鐘壓縮到秒級(jí)，隨之所產(chǎn)生的人力成本也將下降為幾乎為零的機(jī)器使用成本。目前遠(yuǎn)傳科技正聯(lián)合百度開(kāi)展智能創(chuàng)作的應(yīng)用產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為輸入，智能創(chuàng)作出符合閱覽方式的時(shí)效性視頻。
本次論壇，展示了自然理解技術(shù)及應(yīng)用的最新成果，也成為進(jìn)一步優(yōu)化完善人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，加速人工智能前沿技術(shù)成果在各行業(yè)落地的強(qiáng)有力推手。未來(lái)，遠(yuǎn)傳科技將攜手更多智能交互領(lǐng)域內(nèi)的合作伙伴，充分整合資源，面向政府、企業(yè)和個(gè)人提供豐富多彩的智能服務(wù)，推動(dòng)人類(lèi)進(jìn)入智能社會(huì)時(shí)代。
