下午兩點，研討會準時召開，深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會會長廖黛麗女士進行了簡單致辭。

　　隨后，平安金服AI訓練中心總經(jīng)理王昊先生等四位在AI訓練領域有深入研究的行業(yè)專家上臺分享了在AI訓練方面的寶貴經(jīng)驗。最后，與會人員與演講嘉賓開展圓桌討論，本次研討會在業(yè)內(nèi)精英們積極討論的氛圍中落下帷幕。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術和AI技術的發(fā)展，點動率先引入云技術、AI人工智能和人機耦合等前沿核心科技。現(xiàn)在，在AI開發(fā)領域，點動也在自主開發(fā)能夠應用到云座席場景的智能機器人用于替代客服人員部分簡單重復的工作；在AI智能語音領域，點動與專業(yè)從事智能語音及語音技術研究的科大訊飛達成合作關系。

　　本次研討會的學習交流，不僅助推了呼叫中心行業(yè)的泛AI化發(fā)展，也有利于點動把握行業(yè)技術發(fā)展趨勢，培養(yǎng)更適合點動云座席的AI訓練師。