12月21日，2017年度CTI論壇“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析”主題沙龍?jiān)诒本┲嘘P(guān)村創(chuàng)業(yè)大廈舉行。備受矚目的CTI論壇2017年度編輯推薦獎(jiǎng)的評(píng)選結(jié)果在會(huì)上發(fā)布，神州泰岳無人值守智能客服產(chǎn)品榮膺“年度最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”，神州泰岳董事、副總裁楊凱程榮獲“最佳管理人”獎(jiǎng)。
CTI論壇是中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里最具代表性的全國(guó)性論壇，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域，已連續(xù)多年成功舉辦年度評(píng)選盛會(huì)。CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)依托論壇的強(qiáng)大資源與經(jīng)驗(yàn)，會(huì)同廣大業(yè)內(nèi)用戶，推選年度優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案和從業(yè)人員獎(jiǎng)項(xiàng)。
活動(dòng)采用媒體獨(dú)特視角，對(duì)年度ICT領(lǐng)域內(nèi)最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行總結(jié)和評(píng)選。CTI論壇2017年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選出技術(shù)產(chǎn)品類獎(jiǎng)項(xiàng)34項(xiàng)、解決方案類獎(jiǎng)項(xiàng)39項(xiàng)及個(gè)人類獎(jiǎng)項(xiàng)16項(xiàng)。
神州泰岳無人值守智能客服產(chǎn)品采用神州泰岳獨(dú)創(chuàng)的智慧語義認(rèn)知技術(shù)，致力于解決傳統(tǒng)智能客服產(chǎn)品的多種痼疾，實(shí)現(xiàn)客服產(chǎn)品智能自主問答、智能化知識(shí)加工以及智能化數(shù)據(jù)挖掘三大功能，為呼叫中心提供創(chuàng)新性的智能化解決方案。
