隨著物聯(lián)網(wǎng)市場的風生水起，運營商也開始涉足物聯(lián)網(wǎng)領域，如何能在物聯(lián)網(wǎng)市場呼風喚雨，運營商需要建立物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務模式，通過對客戶的聚類實現(xiàn)市場的劃分，進行業(yè)務的統(tǒng)籌和高效分配。
統(tǒng)一服務模式的實質是通過對客戶的聚類實現(xiàn)市場的劃分，進行業(yè)務的統(tǒng)籌和高效分配。對市場的劃分是基于客戶群的，劃分方式主要有三種：行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性和應用屬性。
行業(yè)屬性劃分是根據(jù)客戶所在的行業(yè)領域為特征進行分類的，例如：電力、金融和保險等等，這種劃分法易操作和易管理，但劃分顆粒較粗，對特定要求的差異服務進行微調整較難實現(xiàn)。產(chǎn)品屬性劃分是根據(jù)客戶使用的終端為特征進行分類的，例如不同的傳感器，這種劃分法難操作和難管理，但服務提供靈活，易實現(xiàn)客戶差異化的需求，適應特定服務的提供。應用屬性劃分是根據(jù)客戶的使用習慣為特征進行分類的，這種劃分法易操作和易管理，并且應對客戶的不同需求，易實現(xiàn)客戶差異化服務，例如：位置管理、監(jiān)控、控制和計量等。
通過對以上市場劃分法的比較和分析，統(tǒng)一服務模式應采用應用屬性劃分的方法建立。首先對客戶的需求和使用特征進行分析，然后歸納客戶使用的共同屬性，再以此進行聚類制定不同種類的業(yè)務標準，在同種類的業(yè)務中還可以進行不同維度的劃分，并制定相應的資費標準，最后通過業(yè)務支撐平臺提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務給客戶，繼而完成計費。
具體實現(xiàn)過程可以通過以下例子進行展示：目前物聯(lián)網(wǎng)最普遍的應用有兩種，監(jiān)控和位置管理。首先，將監(jiān)控和位置管理劃分為兩個客戶群市場，然后在位置管理類中進行多維度的二次劃分，把因照顧小孩需要實時了解小孩位置的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務劃為位置管理類中的一種，把貨運司機的交通運輸位置信息管理劃為位置管理類中的另一種。種類的劃分依據(jù)是客戶的使用特征，小孩的位置管理屬于各種環(huán)境場景下全方位的管理，但貨運司機則不同，車的軌跡在固定的運輸線路上，應用場景單一。監(jiān)控類業(yè)務也可以照位置管理的劃分原則對應不同的應用場景。最后，根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務種類的不同，提供相應的服務，完成安裝和業(yè)務開通后進行計費。
D1Net評論：
建立統(tǒng)一模式提供服務，可以為運營商在物聯(lián)網(wǎng)領域的發(fā)展打開一片新天地，然而，這并不意味著運營商就能夠在物聯(lián)網(wǎng)領域如魚得水，對于運營商而言，若想在物聯(lián)網(wǎng)領域占有一席之地，要做的事情還有很多。
