CTI論壇（ctiforum）10月11日消息（記者 李文杰）：日前，計世資訊2014中國IT用戶滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，浪潮憑借在管理軟件領(lǐng)域雄厚的技術(shù)和服務(wù)實力，成功斬獲“管理軟件服務(wù)滿意度第一”大獎，并再度榮膺“集團管控軟件用戶首選品牌”，彰顯出集團企業(yè)用戶對浪潮ERP的高度認可。
2014年中國IT用戶滿意度調(diào)研以“大數(shù)據(jù)支撐大服務(wù)”為主題，引入并完善輿情分析系統(tǒng)，擴大了調(diào)研的覆蓋領(lǐng)域，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升調(diào)研結(jié)果的準確性，使用戶滿意度調(diào)研結(jié)果更具權(quán)威性。
作為中國管理信息化領(lǐng)域的先行者，浪潮憑借引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)能力和長期服務(wù)客戶的管理經(jīng)驗，以及與時俱進的服務(wù)創(chuàng)新，榮膺“管理軟件服務(wù)滿意度第一”大獎。浪潮緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統(tǒng)企業(yè)”熱點話題，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新IT技術(shù)驅(qū)動管理創(chuàng)新，把企業(yè)客戶的互聯(lián)網(wǎng)焦慮化解成一個個可落地的方案和服務(wù)；推動企業(yè)在管理模式、運營模式甚至商業(yè)模式上發(fā)生翻天覆地的變化，使企業(yè)信息化應(yīng)用的老概念煥發(fā)新內(nèi)涵，以互聯(lián)網(wǎng)的思維、方法和工具推動企業(yè)管理創(chuàng)新。
去年，在云計算、大數(shù)據(jù)等新IT技術(shù)的沖擊下，浪潮“以客戶為中心”研判新形勢下企業(yè)運維服務(wù)的訴求特征，創(chuàng)新服務(wù)模式，將服務(wù)標準化、可衡量化，推出基于公有云的云服務(wù)產(chǎn)品 -- 浪潮云服務(wù)桌面iCSD（inspur Cloud Service Desk），顛覆性把總部運維服務(wù)專家推送至每一位客戶的桌面，隨時接受客戶服務(wù)請求，改善客戶服務(wù)流程和服務(wù)模式，提高服務(wù)核心競爭力，為客戶帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗。與此同時，面向用戶發(fā)起了“感恩14 服務(wù)前行”系列關(guān)懷活動，截至日前已覆蓋20多個省市，輻射眾多高端優(yōu)勢行業(yè)，通過與用戶面對面的交流答疑和免費安裝云服務(wù)桌面iCSD，使客戶輕松便捷地了解軟件的應(yīng)用技巧，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，贏得用戶的廣泛好評。
在應(yīng)用軟件類產(chǎn)品的調(diào)研中，浪潮GS集團管理軟件因其領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系、領(lǐng)先的市場占有率和突出的客戶滿意度等綜合實力的全面領(lǐng)先，再度蟬聯(lián)“集團管控軟件用戶首選品牌”最高獎。這再次驗證浪潮作為中國高端管理軟件領(lǐng)軍者的實力，也是對浪潮多年來堅持追求“做客戶信賴的伙伴、與中國企業(yè)共成長”、不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)競爭力的肯定和褒獎。
浪潮作為集團管控的創(chuàng)造者和領(lǐng)航者，在國內(nèi)首先提出“集中式集團財務(wù)”和“分行業(yè)ERP”理念，率先定義了財務(wù)云，連續(xù)11年蟬聯(lián)集團管理軟件市場占有率第一。2014年，在新IT技術(shù)推動信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的過程中，浪潮持續(xù)發(fā)力，率先推出大數(shù)據(jù)重構(gòu)企業(yè)智慧戰(zhàn)略理念，以大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)信息化路徑、方法、工具重構(gòu)領(lǐng)域及行業(yè)應(yīng)用，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)智慧，釋放數(shù)據(jù)價值，更好地應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。未來，浪潮將持續(xù)深耕大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用，致力于為企業(yè)提供全面的大數(shù)據(jù)服務(wù)，提升全線管理軟件產(chǎn)品，以私有云、托管云、公有云三種形式靈活地為客戶部署云計算，分步實施，逐項推進，以新技術(shù)、新思維、新工具為企業(yè)管理軟件的自主可控貢獻力量。浪潮ERP長期與大型集團客戶合作，已服務(wù)30萬家企業(yè)用戶，在航天科技、中航工業(yè)、中物院、中鐵建、中鐵工、中交股份、中國恒天、中國兵器裝備、中儲糧、中農(nóng)發(fā)等諸多集團企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并始終堅持把控好 ERP 產(chǎn)品生命周期的最后一環(huán)，以服務(wù)創(chuàng)新做好客戶信賴的伙伴。
此次浪潮ERP榮獲“管理軟件服務(wù)滿意度第一”和“集團管控軟件用戶首選品牌”兩項殊榮，無疑強化了浪潮在集團企業(yè)用戶中的品牌知名度和美譽度，也將繼續(xù)鞏固在管理軟件高端領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。
