日前，國(guó)內(nèi)移動(dòng) CRM 領(lǐng)導(dǎo)品牌“銷(xiāo)售易”再舉創(chuàng)新大旗，不僅徹底打造了審批與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的完整閉環(huán)，同時(shí)還通過(guò)對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用細(xì)節(jié)體驗(yàn)的升級(jí)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售人員與移動(dòng)CRM的完美交互與融合。此舉進(jìn)一步彰顯了“銷(xiāo)售易”以“銷(xiāo)售人員”為核心的設(shè)計(jì)理念，可深層釋放銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)潛能，甩掉傳統(tǒng)管理應(yīng)用附加在其身上的各種包袱，實(shí)現(xiàn)一平臺(tái)一終端的全程銷(xiāo)售管理效能，從而將企業(yè)銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售績(jī)效最大化釋放。
去OA化—“銷(xiāo)售易”重構(gòu)審批與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的完整閉環(huán)對(duì)于曾歷任SAP、CISCO、DELL等跨國(guó)IT企業(yè)高級(jí)銷(xiāo)售管理職位的現(xiàn)“銷(xiāo)售易”創(chuàng)始人史彥澤來(lái)說(shuō)，流程管理在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要意義不言而喻。“從客戶(hù)排查、到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，從初步意向，到深度跟進(jìn)，從合作達(dá)成，到客戶(hù)回款，直至二次需求挖掘，整個(gè)銷(xiāo)售流程中的每個(gè)步驟細(xì)節(jié)都需要銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)嚴(yán)密把控。而在現(xiàn)實(shí)狀態(tài)下，全程一對(duì)一跟進(jìn)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)幾乎就是烏托邦。每個(gè)銷(xiāo)售都是在一對(duì)多的情況下，既要關(guān)注漏斗口，又要跟進(jìn)漏斗中，同時(shí)還要落地漏斗底部的所有客戶(hù)機(jī)會(huì)。這便給協(xié)同辦公與審批提出了更高的要求。”史彥澤直言。
對(duì)此，在銷(xiāo)售易升級(jí)的2.6版本中，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員在打單過(guò)程中的這些關(guān)鍵需求，高針對(duì)性地一站式完善了流程審批功能。譬如，銷(xiāo)售人員在與公司決策人達(dá)成初步意向后，往往會(huì)松一口氣，但倘若此時(shí)缺乏及時(shí)跟進(jìn)便可能導(dǎo)致功虧一簣。此外，當(dāng)客戶(hù)提出折扣要求時(shí)，銷(xiāo)售人員往往需要在OA系統(tǒng)中向總部相關(guān)負(fù)責(zé)人提出審批申請(qǐng)。上述種種，均體現(xiàn)出辦公協(xié)同與審批的流暢性對(duì)于打單成敗的決定力。
鑒于此，一起來(lái)看下新版“銷(xiāo)售易”都做了哪些功課吧：首先，銷(xiāo)售人員在通過(guò)CRM關(guān)注客戶(hù)的時(shí)，不但可以看到自己提交的審批申請(qǐng)，同時(shí)還可查詢(xún)審批進(jìn)行到了哪個(gè)階段或者卡在了哪個(gè)環(huán)節(jié)。不同跳轉(zhuǎn)OA平臺(tái)，極大方便了銷(xiāo)售人員根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)審批情況制定跟進(jìn)和處理方案。其次，審批人也可以在審批過(guò)程中隨時(shí)批注和添加文檔。在審批完成后，審批申請(qǐng)人和相關(guān)負(fù)責(zé)人可以將審批（包含過(guò)程及最后操作時(shí)間）導(dǎo)出到本地文件中，方便歸檔和進(jìn)一步處理。“銷(xiāo)售易”看似點(diǎn)式的優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)際卻能從根本上提升公司的整體工作與銷(xiāo)售效率，真正詮釋了細(xì)節(jié)決定成敗的硬道理。從而讓業(yè)務(wù)和審批不再割裂，徹底重構(gòu)了企業(yè)銷(xiāo)售流程與審批的完整管理閉環(huán)。
四維度碎片化升級(jí) “銷(xiāo)售易”移動(dòng)創(chuàng)新讓外勤銷(xiāo)售用到HIGH!
衡量一切管理應(yīng)用良莠的關(guān)鍵在于什么？毋庸置疑，首當(dāng)其沖的便是落地性。對(duì)于CRM亦是如此。如何讓CRM系統(tǒng)真正為一線(xiàn)銷(xiāo)售帶來(lái)價(jià)值，真正讓這些“路上戰(zhàn)士”用得起來(lái)，這些才是移動(dòng)CRM的精髓所在。對(duì)此，新版“銷(xiāo)售易”通過(guò)移動(dòng)端技術(shù)重構(gòu)CRM系統(tǒng)，從四個(gè)細(xì)節(jié)維度場(chǎng)景化地完善了其移動(dòng)應(yīng)用效能，從而實(shí)現(xiàn)了讓銷(xiāo)售真正用HIGH的真功夫。
首先，“銷(xiāo)售易”此番改版增設(shè)聯(lián)系人角色管理。每個(gè)客戶(hù)下有多個(gè)關(guān)鍵聯(lián)系人，如何讓項(xiàng)目協(xié)同人員明確每個(gè)角色的權(quán)重？現(xiàn)在均可在銷(xiāo)售易2.6版中輕松進(jìn)行選擇和修改，而且后臺(tái)還可自定義，加強(qiáng)了個(gè)性化能力。
其次，一圖勝千言，特別是對(duì)利用碎片時(shí)間的外勤銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)更是如此。新版銷(xiāo)售易從動(dòng)態(tài)，到客戶(hù)-銷(xiāo)售機(jī)會(huì)-聯(lián)系人中的活動(dòng)記錄，均可支持多圖上傳。大幅提升了收發(fā)閱覽效率，可謂“路上戰(zhàn)士”的必備佳品。
此外，“銷(xiāo)售易”移動(dòng)端還新增了“我的知識(shí)庫(kù)”功能。用戶(hù)在系統(tǒng)內(nèi)收藏和上傳分享的文檔，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到“我的知識(shí)庫(kù)”。從此讓外勤銷(xiāo)售面訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)一機(jī)在手方案無(wú)憂(yōu)，徹底甩掉PC累贅，輕松上陣。
更貼心的是，新版“銷(xiāo)售易”在移動(dòng)端菜單特別增設(shè)了搜索框，由此方便外勤用戶(hù)進(jìn)行跨界模糊搜索。用戶(hù)只需輸入關(guān)鍵字，于此相關(guān)的客戶(hù)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、聯(lián)系人便可應(yīng)需而出，有效幫助銷(xiāo)售人員實(shí)時(shí)洞察商機(jī)、即時(shí)決策。
當(dāng)前，隨著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的潛力也越發(fā)深邃。有專(zhuān)家指出，縱觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以“銷(xiāo)售易”為代表的移動(dòng)CRM在立足銷(xiāo)售人員切實(shí)體驗(yàn)的前提下，不僅高頻創(chuàng)新升級(jí)細(xì)節(jié)應(yīng)用，同時(shí)還結(jié)合本土化特點(diǎn)，重構(gòu)出了一套適合國(guó)內(nèi)環(huán)境的企業(yè)銷(xiāo)售管理應(yīng)用模式，正在逐漸成為企業(yè)級(jí)移動(dòng)管理應(yīng)用市場(chǎng)上的新一代旗艦。
