移動(dòng)轉(zhuǎn)售互聯(lián)互通對接落地、170號(hào)碼撥通以及數(shù)家虛擬運(yùn)營品牌發(fā)布，虛擬運(yùn)營商進(jìn)入移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開閘前的沖刺階段。隨著虛擬運(yùn)營商放號(hào)的臨近,除了蘇寧互聯(lián)、京東通信、妙More等虛擬運(yùn)營品牌的推出外，其它企業(yè)的品牌建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)建設(shè)也已準(zhǔn)備好，虛擬運(yùn)營商已經(jīng) 進(jìn)入“大考”的前夜。
蘇寧云商：首批用戶內(nèi)測全流程
【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】（記者 高超）蘇寧云商旗下移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)獨(dú)立公司蘇寧互聯(lián)已于日前開始首波用戶測試，中國虛擬運(yùn)營商第一批用戶也隨之誕生。
據(jù)了解，蘇寧互聯(lián)此次放號(hào)并非全面鋪開，而是小范圍友好測試，號(hào)碼數(shù)量只有120個(gè)。蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人對《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示，之所以選擇小范圍放號(hào)，是因?yàn)榭紤]到此次為國內(nèi)虛擬運(yùn)營商首次放號(hào)，在號(hào)碼發(fā)放、服務(wù)流程、資費(fèi)套餐等多種業(yè)務(wù)方面可能存在需要完善的地方，蘇寧互聯(lián)將根據(jù)此次小范圍內(nèi)的用戶反饋進(jìn)一步優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程，為后期的大范圍放號(hào)做好準(zhǔn)備工作。
目前，蘇寧互聯(lián)的準(zhǔn)備工作進(jìn)入最后沖刺階段，團(tuán)隊(duì)組建、客服中心建設(shè)、系統(tǒng)測試、財(cái)務(wù)審核、商品定制、服務(wù)平臺(tái)搭建等相關(guān)工作已經(jīng)基本完成。客戶中心目前正在進(jìn)行測試和客服人員培訓(xùn)，官方網(wǎng)站也在抓緊時(shí)間建設(shè)，兩者待移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全面社會(huì)化開放后投入使用。
值得注意的是，蘇寧互聯(lián)首個(gè)虛擬運(yùn)營商號(hào)碼17092322001也于日前開通，接受用戶公開測試，不過記者多次嘗試撥叫該號(hào)碼，但其始終處于占線狀態(tài)。為此，蘇寧方面解釋，上述測試號(hào)碼公布之后，遭到用戶“打爆”，手機(jī)響得“根本停不下來”。
未來，蘇寧互聯(lián)將以通信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打通社交、購物、娛樂、資訊等多方面資源，為用戶帶來一系列圍繞移動(dòng)互聯(lián)生活的增值服務(wù)和解決方案。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示，在蘇寧打造的互聯(lián)世界里，用戶將享受到社交休閑、視頻娛樂、線上線下購物、金融理財(cái)、智能家居等各方面的新型互聯(lián)生活，隨時(shí)隨地?zé)o界互聯(lián)。
事實(shí)上，蘇寧對移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)極為重視。在今年春季進(jìn)行的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，蘇寧除了設(shè)立商品經(jīng)營總部和運(yùn)營總部兩大經(jīng)營總部之外，還設(shè)立八大直屬獨(dú)立公司，蘇寧互聯(lián)位列其中。蘇寧互聯(lián)在經(jīng)營層面被授予更大自主權(quán)，將獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場運(yùn)營。蘇寧2013年成立的硅谷研究院也將為“蘇寧互聯(lián)”產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供技術(shù)支持。
蘇寧不僅在積極部署移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，而且對其與三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的關(guān)系認(rèn)識(shí)得也頗為清晰。兩者是“魚和水的關(guān)系”。蘇寧互聯(lián)上述負(fù)責(zé)人表示。
在移動(dòng)4G時(shí)代，一方面，虛擬運(yùn)營商號(hào)碼的分配由三大運(yùn)營商管控;另一方面，運(yùn)營商未來在客戶層、品牌層、業(yè)務(wù)層的轉(zhuǎn)售卻要依靠虛擬運(yùn)營商完成，流量變現(xiàn)能力影響著三大基礎(chǔ)運(yùn)營商在4G時(shí)代的話語權(quán)，這正是虛擬運(yùn)營商的特長。這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋。
