廣通云呼叫中心科學的運營服務體系，以強大的營銷網絡為中心，配套技術研發(fā)、運維保障、售前技術支持、售后技術支持、項目管理、用戶培訓、客戶服務等分支體系，圍繞企業(yè)用戶形成高效的運營服務閉環(huán)流程，達到企業(yè)省心、省時，及省錢的目的。保證我們在為客戶提供完美產品的同時，也竭誠為客戶提供全方位綜合性服務，其中實實在在能夠讓您感受到的關懷，包括：售前階段“嚴謹?shù)挠脩粜枨蠓治?rdquo;和“完善的解決方案設計”，售中階段“高效的產品開通實現(xiàn)”和“專業(yè)的項目實施管理”，以及售后階段“持續(xù)的業(yè)務綜合培訓”和“及時的用戶售后服務”。
廣通云呼叫中心（http://www.ourscloud.com/）體驗式服務，是站在客戶的角度，根據(jù)客戶的需求為客戶提供一套適合的解決方案，企業(yè)客戶購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，華鐵廣通關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是企業(yè)客戶在享受廣通云呼叫中心產品所提供服務的全過程的感受，廣通云呼叫中心體驗式服務，通過設身處地的為客戶著想，提供咨詢、演示、試用等環(huán)節(jié)，讓客戶在體驗和感受中達成銷售意向，讓客戶對我們服務的方式產生信任、認同和依賴。
華鐵廣通創(chuàng)立于2005年，是一家致力于為企業(yè)級客戶提供專業(yè)化、高品質的通訊服務的增值運營商。目前華鐵廣通擁有國內規(guī)模最大的電信級云托管呼叫中心運營平臺，平臺客戶數(shù)及承載坐席數(shù)全國第一。華鐵緊密圍繞“OURS”理念，致力打造“OURS云服務”運營模式，以“全程服務”為總體服務宗旨，以“省心滿意”為用戶服務目標，打造廣通云服務品牌形象。
成功源于自信、自信源于實力！作為托管型呼叫中心行業(yè)領航者與締造者，目前已為數(shù)萬家企業(yè)提供托管服務，其中包括：邦華電子、長江商學院、城市便捷酒店、創(chuàng)維集團、創(chuàng)元期貨、�？低�、華康保險、華農保險、康寶電器、闊達建筑、歐瑞蓮、奇瑞重工、圣象集團、闥闥木門、土豆網絡、五羊本田、眾合教育、紫光股份等國內知名企業(yè)。
