電子政務面臨的挑戰(zhàn)
業(yè)務部門組織機構復雜、權限管理復雜、涉及的業(yè)務部門及流程繁多；業(yè)務部門流程千差萬別、不盡相同，并且隨著業(yè)務變化而變化。
各業(yè)務部門條塊分離、信息割裂，系統(tǒng)無法協同，因此無法為居民、企業(yè)提供真正滿意和便捷的服務。
業(yè)務部門內部流程各參與角色由于互聯互通、信息交互等多種原因信息溝通不暢、造成辦事效率無法提高。
由于電子政務體系業(yè)務的特殊性，電子政務系統(tǒng)都需要考慮數據安全和隔離。
每次根據每個部門的部分需求單獨建立一套系統(tǒng)，不僅要進行機房、計算機網絡等基礎設施的建設，還需購買硬件、軟件開發(fā)、日常技術維護、殺毒等，造成重復投資和大量浪費；且由于各部門信息系統(tǒng)技術實現上無法統(tǒng)一，幾乎不可能在技術上實現統(tǒng)一的電子監(jiān)察。
訊鳥解決方案
基于云計算PAAS的一站式政務服務平臺，全覆蓋政府部門內部上傳下達、政府部門之間橫向對接、政府部門和居民、企業(yè)之間有效溝通，最終達成高效服務
通過PAAS，提供基于云計算的應用基礎設施，使政府部門不再費心系統(tǒng)的復雜安裝、配置、集成、部署和存儲和運維，進而把注意力集中關注在對業(yè)務、流程、協同、服務提供和用戶滿意度等
通過PAAS，可實現對每個部門和全局所有部門的業(yè)務執(zhí)行狀態(tài)的實時監(jiān)控，和統(tǒng)計報告，實現電子監(jiān)察
通過PAAS，政府部門相關辦事人員、各級領導、居民和企業(yè)各使用方均可享用云計算提供的無時不在、無地域限制的各種便利
通過PAAS，可由淺入深、范圍由小及大，分階段、按步驟進行實施，方便業(yè)務的實施和推廣
通過IAAS虛擬機安全隔離與PAAS使用者身份及權限統(tǒng)一管理，每個部門不需單獨建立各自的系統(tǒng)，因此可避免重復投資和大量浪費；此外，通過共通的PAAS平臺，各部門信息系統(tǒng)技術可一體化，進而實現統(tǒng)一的電子監(jiān)察。
充分利用現有IAAS，實現對虛擬資源的統(tǒng)一分配、管理和運維，并實現跨部門應用的流程協同和數據交換
訊鳥產品體系
云呼叫平臺：跨越時空、地域、物理設備的限制，客觀、真實地采集過程數據、錄音；提高系統(tǒng)接通率，人工接通率，為政府提供面向公眾的良好溝通途徑。
電子政務系統(tǒng)：實現了無紙辦公和遠程辦公，提高人員效率，減少工作人員負擔，提高政府部門之間的溝通能力。
電子監(jiān)察系統(tǒng)：通過有效結合審批辦理系統(tǒng)，實現數據的自動采集，運用動態(tài)圖表進行分析與預測，對行政審批事項的辦理進行實時的監(jiān)控，對審批部門和審批人員進行績效評估；加強政府管理職能的管控力度，提高行政監(jiān)察以及績效評估的效率。
網上服務系統(tǒng)：運行在互聯網上提供行政審批服務的窗口。實現所有行政許可事項及辦事流程的網上公示，為企業(yè)和公眾提供政策法規(guī)的咨詢、審批和辦事信息的查詢反饋，以及網上申報。大大提升了企業(yè)和公眾提交政務審批的便利性。
業(yè)務價值
高效的電子政務：通過基于云計算的全域實施，使政府部門不再費心系統(tǒng)的復雜的安裝、配置、集成、部署和存儲和運維，進而把注意力集中關注在對業(yè)務、流程、協同、服務提供、用戶滿意度和提高執(zhí)行效能等。
開放的電子政務：通過PAAS平臺業(yè)務、數據接口和服務，政府部門相關電子化系統(tǒng)與數據均可透過云計算，提供開放的系統(tǒng)集成、數據交互與業(yè)務協作。
便利的電子政務：通過云服務，政府部門相關辦事人員、各級領導、居民和企業(yè)各使用方均可享用無時不在、無地域限制的各種便利。
安全的電子政務：通過合規(guī)的安全部件，在 PAAS平臺提供業(yè)務接口的加密和身份認證等內、外部人員權限管控及電子數據保護等基礎措施，并集成全方位安全設備提供一個夯實的整體安全解決方案，包含定型化攻擊防衛(wèi)的安全網關和非定型化入侵偵測的防御系統(tǒng)。
