CTI論壇(ctiforum)11月21日消息（記者 佳兒):中小型企業(yè)選擇通信系統(tǒng)，既要考慮到產(chǎn)品的可靠、穩(wěn)定性，同時(shí)又要靈活、經(jīng)濟(jì)、可滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。可以讓企業(yè)需要得到最大限度的滿足，使性價(jià)比大大提升，從而起到把每一分錢(qián)都花在刀刃上的效果。
為了適應(yīng)這些企業(yè)的需要，上海云翌通信為電信運(yùn)營(yíng)商及企業(yè)用戶推出了EPX系列IPPBX企業(yè)通信業(yè)務(wù)平臺(tái)。
EPX系列IPPBX企業(yè)通信業(yè)務(wù)平臺(tái)讓語(yǔ)音通信和數(shù)據(jù)通信有效的結(jié)合，在集成了總機(jī)功能之后，又將客戶信息管理系統(tǒng)、個(gè)性化彩鈴、轉(zhuǎn)移回?fù)堋⒍滔ⅰV播、計(jì)費(fèi)、錄音、Voicemail等專(zhuān)業(yè)性的功能一一提供給用戶，讓企業(yè)通信業(yè)務(wù)的高效性、低資費(fèi)、成本小等展現(xiàn)得淋漓精致。
平臺(tái)特性：
- 企業(yè)的總機(jī)，客戶信息列表，以及結(jié)合CRM實(shí)現(xiàn)的客服中心；
- 通過(guò)旁路，路由組將企業(yè)通信的成本大大降低；
- 以融合通信為基礎(chǔ)，最大限度的提高現(xiàn)代化企業(yè)的公司形象，并將公司員工的工作效率提高到一個(gè)新的高度。
應(yīng)用范圍和效果：
- 不管是PSTN網(wǎng)，IP網(wǎng)，甚至于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)都可以采用上海云翌的EPX系統(tǒng)來(lái)成功組網(wǎng)；
- 為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多地固話客戶；、
- 為企業(yè)擴(kuò)展更多地分機(jī)，以及遠(yuǎn)程坐席；
- 為企業(yè)降低通信費(fèi)用的同時(shí)，也可以幫做運(yùn)營(yíng)商來(lái)吸引客戶；
- 可以通過(guò)EPX來(lái)替換已經(jīng)破舊不堪的PBX系統(tǒng)，使得服務(wù)和質(zhì)量都會(huì)有質(zhì)的飛躍。
功能模塊示意圖：
對(duì)于不同具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)通信平臺(tái)的需求都有所不同，故云翌通提倡“定制”服務(wù)。以EPX為增值業(yè)務(wù)的“平臺(tái)”，通過(guò)增值業(yè)務(wù)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)，以及相應(yīng)的機(jī)制，將應(yīng)用推送到企業(yè)內(nèi)部，量身定制衡量產(chǎn)品的性價(jià)比。
