員工篇
從4月組建到如今，三個多月的時間，所有呼叫中心的員工都經(jīng)歷了從無到有的艱辛過程。他們的心聲是最好的證言，聆聽他們內(nèi)心的聲音，感受別樣的呼叫中心風(fēng)采。
崔艷——呼叫中心/運營部
加入呼叫中心的兩個多月的時間里我有很多體會，同時也很感謝部門韓經(jīng)理對我的幫助，讓我覺得工作的時候不像在學(xué)校那樣有老師、有作業(yè)、有考試，在工作中一切都要自己主動去學(xué)習(xí)，要有自主學(xué)習(xí)的心態(tài)，要有積極進(jìn)去的工作態(tài)度。
在這兩個月的時間里，充實的工作給了我很多的收獲，在這短短的時間里我認(rèn)真努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的事情，充實的過好每一天。現(xiàn)在我對自己的職業(yè)生涯充滿了希望，懷著自己美好的希望和一切從零開始的心態(tài)，開始了自己人生中新的征程。
范秦娟——呼叫中心/業(yè)務(wù)部
進(jìn)呼叫中心已兩月有余，剛開始覺得要學(xué)的業(yè)務(wù)知識非常多，在同事們的幫助下，我已經(jīng)可以獨立解決客戶的一些問題，在每天下班后我能明顯的感受到工作帶給我的充實和快樂，當(dāng)然，繁忙的工作之余我們也會一起娛樂，戶外燒烤，我們一起感受自己動手豐衣足食的樂趣，周末K歌，展現(xiàn)我們年輕活力激情的一面。
何沛龍——呼叫中心/運營部
我于2012年5月加入百勝呼叫中心，自加入呼叫中心以來，不但學(xué)習(xí)到了BSERP方面的專業(yè)知識，讓我對于服裝行業(yè)有了一個整體的認(rèn)識，更重要的是學(xué)習(xí)到了與客戶溝通的方式和技巧，這些從百勝呼叫中心中學(xué)到的東西對于我個人是很有幫助的。目前，百勝呼叫中心正處于初步起步階段，一切都需要大家一起努力，一方面提升自己的技術(shù)水平，另一方面提升服務(wù)水平，爭取把服務(wù)做到最好。
肖鐵明——呼叫中心/業(yè)務(wù)部
對于剛剛畢業(yè)初入職場的我，跌跌撞撞踏入這個社會。來到百勝這個大家庭，初步認(rèn)識和了解了公司的企業(yè)文化，詳細(xì)學(xué)習(xí)了BSERP軟件流程的功能作用，懂得了軟件和服裝的有機結(jié)合。為后續(xù)的工作實戰(zhàn)打下了基礎(chǔ)。
在工作上，通過RTX，電話，或遠(yuǎn)程來幫助客戶和星聯(lián)同事解決問題。在問題中學(xué)習(xí)與成長，在問題中積累與改進(jìn)。能夠及時、有效解決客戶的問題與需求，讓客戶滿意，是我們服務(wù)的終極目的。
在與客戶和星聯(lián)同事解決問題的同時，也是自身一個學(xué)習(xí)的過程。在后續(xù)的工作中，我會加倍努力，找到適合自己的工作方法，更好的幫助客戶解決問題。我相信，我能行！
裴云輝——呼叫中心/業(yè)務(wù)部
我個人是非常熱愛呼叫中心這個行業(yè)的，因為他帶給我的不僅是挑戰(zhàn)，更多的是完善。呼叫中心行業(yè)給人的感覺就是每天都是干著重復(fù)的事。但是，循環(huán)的重復(fù)可以給我們帶來更多的積累和體會。
加入百勝呼叫中心，工作職責(zé)就是為客戶效力，在幫助客戶解決問題的同時通過情感體驗與交流建立客戶的忠誠。期間，學(xué)會了做任何事情都要有耐心，要迅速領(lǐng)會客戶的需求，為客戶提供及時可行的解決方案，并且定期和所有的同事分享自己的一些成功案例。
總之，加入了這個全新的呼叫中心環(huán)境之后，希望通過大家共同的努力為整個呼叫中心的推進(jìn)和完善做出貢獻(xiàn)，同時也希望自己在新的工作中獲得新的提升。
（呼叫中心全體合影）
