CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者 楊毅): 近日，株洲鐵通又陸續(xù)完成了市政府12319法律熱線呼叫中心接入工程，這是該公司完成12345市長熱線接入工程后又一便民信息工程。經(jīng)過多方努力，技術(shù)人員認真組織線路接入施工，采取光纖直連的方式，將12319法律熱線呼叫中心順利接入市政府信息平臺。同時，為保證線路暢通，技術(shù)人員加強熱線撥測試驗，并制定相應的應急預案，為株洲市法律熱線業(yè)務的接通率提供了有效保障。