物流產(chǎn)業(yè)如何跨越野蠻生長(zhǎng)的階段
在電子商務(wù)的井噴時(shí)刻，一些行業(yè)不可避免地成為“風(fēng)口里的豬”。雖然火熱的價(jià)格戰(zhàn)讓大批電商陸續(xù)倒下，但仍阻擋不了快遞業(yè)加速成長(zhǎng)的步伐。
犧牲利潤(rùn)換規(guī)模，快遞企業(yè)家們奉行的是電子商務(wù)時(shí)代的生存之道。然而，犧牲利潤(rùn)意味著壓縮成本、降低服務(wù)品質(zhì)，在電子商務(wù)的顧客投訴中，70%來自于物流配送。電子商務(wù)與快遞行業(yè)是相生相伴、一榮共榮的兩個(gè)行業(yè)，在電子商務(wù)企業(yè)的倒逼之下，一場(chǎng)變革在所難免。越來越多的快遞企業(yè)開始將時(shí)效與服務(wù)視為自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一方面集體漲價(jià)，一方面開始自營(yíng)轉(zhuǎn)型。
然而，與電商相生相伴的中國(guó)快遞業(yè)，如何跨過野蠻生長(zhǎng)的階段，邁向精細(xì)化管理？在科技力量如此發(fā)達(dá)的今天或許可以利用云視頻會(huì)議找到答案。
注重用戶體驗(yàn)的時(shí)代，快遞業(yè)發(fā)展要靠精細(xì)化管理
在物流行業(yè)，寶供是鼻祖級(jí)的企業(yè)，當(dāng)初它承接寶潔的物流業(yè)務(wù)，以此為起點(diǎn)引入現(xiàn)代物流理念和方法而快速發(fā)展，成長(zhǎng)為中國(guó)規(guī)模最大、最具影響力的第三方物流企業(yè)。在某種程度上，寶供的成長(zhǎng)得益于寶潔，后者不僅為其帶來了巨大的業(yè)務(wù)量，而且為其輸入了科學(xué)的管理理念和制度。這使得寶供從魚龍混雜的物流行業(yè)脫穎而出，成為佼佼者。
然而這科學(xué)的管理理念和制度并沒有使寶供一直保持著行業(yè)標(biāo)桿的頭銜。反而被后者超越。這里面的原因除了按部就班沒有創(chuàng)新以外， 還有最重要的一點(diǎn)就是沒有注重時(shí)效性，速度一直就是快遞業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
快遞是一種物的實(shí)體流通活動(dòng)的行為。在流通過程中透過管理程序有秩序運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、流通加工、咨詢等相關(guān)物流機(jī)能性的活動(dòng)。
假如在在此過程中有一方不能夠有效配合，將會(huì)造成物流整個(gè)過程的不順暢，甚至可能完不成此訂單的完整送達(dá)。
如何解決這一現(xiàn)象的發(fā)生，取決于快速溝通此問題，即時(shí)有效的得到上級(jí)對(duì)此事件作出的反饋。
現(xiàn)今視頻會(huì)議軟件恰巧解決了這一問題。
網(wǎng)動(dòng)視頻會(huì)議平臺(tái)助力快遞業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
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