山西保監(jiān)局規(guī)范電話營(yíng)銷保險(xiǎn)行為

　　省城市民陳先生最近接到一家保險(xiǎn)公司客服人員的電話，聲稱向他免費(fèi)贈(zèng)送3個(gè)月的交通意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為10萬(wàn)元。這種天上掉餡餅的好事到底是真是假？帶著這一疑問，山西臺(tái)記者鄭燁專門采訪了山西保監(jiān)局的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　山西保監(jiān)局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人景晉生告訴記者，這種情況屬于營(yíng)銷員個(gè)人電話營(yíng)銷行為。

　　（音響出：他通過打電話進(jìn)行產(chǎn)品說明會(huì)，請(qǐng)大家來推銷主要產(chǎn)品，同時(shí)附加贈(zèng)送一部分短期意外險(xiǎn)產(chǎn)品，這種情況是有的。）

　　據(jù)了解，電話營(yíng)銷是近幾年新興的保險(xiǎn)銷售模式。目前，電話營(yíng)銷有兩種方式。

　　（音響出：一種是保險(xiǎn)公司建立自己的呼叫中心，向社會(huì)上有需求的消費(fèi)者進(jìn)行呼出營(yíng)銷。還有一種是營(yíng)銷員本人通過電話向不確定對(duì)象打電話，進(jìn)行保險(xiǎn)營(yíng)銷的方式。）

　　今年5月，為了落實(shí)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷和電話約訪行為的通知》，山西保監(jiān)局對(duì)省內(nèi)2家設(shè)有電話營(yíng)銷中心的公司進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，基本杜絕了不分時(shí)段，無統(tǒng)一號(hào)碼撥打的情況。針對(duì)營(yíng)銷員的個(gè)人電話營(yíng)銷行為，目前已查處盲目撥打陌生客戶電話的營(yíng)銷員11人。