電商價格戰(zhàn)推動大家電網(wǎng)購時代提前到來

　　對于品牌商來說，進駐更多的平臺，意味著有了更多的渠道資源可以利用，而更多的渠道資源，就意味著更多的流量資源。而此前品牌商做獨立官網(wǎng)的流量成本則是非常驚人的。

　　綠盒子是一個淘寶上成長起來的童裝淘品牌，也曾是資本追逐的對象。像綠盒子一樣的淘品牌，曾經(jīng)有一段時間熱衷于“出淘”，而“出淘”的第一步就是建立自己的官網(wǎng)，開始做B2C。

　　但是在日前，綠盒子開始退出B2C銷售，將官網(wǎng)轉(zhuǎn)型為論壇。綠盒子創(chuàng)始人吳芳芳坦陳，自己做B2C網(wǎng)站，確實有趕時髦的成分，但現(xiàn)在回過頭來看，做B2C讓她很受傷。

　　因為她在拆解自己的業(yè)務線時發(fā)現(xiàn)：官網(wǎng)的成本主要來自于新客的獲取成本。“我把去年業(yè)務拆成幾塊來看，做淘寶業(yè)務占很大的比例，它是盈利的，做渠道從一開始也沒有虧，但是做B2C卻燒了很多錢。我在淘寶上做時，已經(jīng)習慣了10~20元的成本了，但突然做B2C的時候，面對高昂的新客成本，我發(fā)現(xiàn)自己并不擅長這個領域。”吳芳芳說，自己本身是設計師出身，但是要做一個獨立的B2C，要涉及運營中的林林總總，自己很難做得好。

　　無獨有偶，麥包包CEO葉海峰也經(jīng)歷了類似的過程。麥包包是最早出淘的淘品牌，在其發(fā)展的過程中，也表現(xiàn)出了做平臺的趨勢，但摸索一段時間后，最終還是又回到了自有品牌的路線上來了。“對我們來說，只做自有品牌更合適，因為只有自有品牌才有高盈利。”

　　實際上，麥包包在回歸自有品牌后，盈利路線也變得非常清晰了。目前，麥包包已經(jīng)在各個開放平臺上入駐，而吳芳芳也經(jīng)常會接到電商開放平臺的入駐邀請。事實上，無論是在淘寶平臺，還是在其他平臺，對于品牌商來說，都意味著有了更多的渠道資源可以利用，而更多的渠道資源，就意味著更多的流量資源。而在此前，品牌商做獨立官網(wǎng)的流量成本，則是非常驚人的。

　　不固守官網(wǎng)，而是進行全網(wǎng)營銷的，不僅僅只有淘品牌，一些原先的B2C企業(yè)也開始在各大流量集中的平臺上開店。比如，好樂買在亞馬遜和1號店上都開店，珂蘭鉆石在騰訊、亞馬遜中國、銀泰網(wǎng)上都有自己的店等，這種全網(wǎng)營銷的趨勢，實際上也是電商企業(yè)理性回歸的一種寫照。

　　從粗放式營銷轉(zhuǎn)向精細化運營

　　除營銷走向精準化外，精細化運營也能起到降低成本、扭轉(zhuǎn)虧損局面的效果。目前，越來越多的電商企業(yè)開始建立BI(商業(yè)智能)部門，通過數(shù)據(jù)挖掘來指導企業(yè)更精細化地運營。

　　今年以來，除了第一梯隊的大電商以外，很難再看到中小電商高舉高打的營銷方式了。由于營銷是抓流量的主要手段，因此如何進行精準營銷，提高ROI(投入產(chǎn)出比)正是所有電商企業(yè)都在考慮的問題。

　　阿芙精油CEO孟醒的策略是定制營銷。與幾米的圖書一起推出限量版精油，這種方式就是通過找到喜歡幾米的人，從而找到自己的用戶。“轉(zhuǎn)化率做到了2%~3%。”孟醒說。

　　“找準了人群，流量成本就會變得很便宜，也就是匹配度對的時候，你的流量成本就會很低。”孟醒表示，自己馬上要和音樂劇《貓》合作。對于《貓》這樣音樂劇的巡演，每次抓一萬個消費者就夠了，但是每次一萬消費者的流量成本，算下來的轉(zhuǎn)化率是非常高的。“這類精準抓取用戶的方式除了轉(zhuǎn)化率高外，對于品牌來說，這樣一萬一萬地攢用戶，事實上比做超大規(guī)模廣告投放效果要好很多。因為其中最大的關鍵點是：能夠培養(yǎng)忠實用戶。”

　　除營銷走向精準化外，精細化運營也能起到降低成本、扭轉(zhuǎn)虧損局面的效果。在今年以來，越來越多的電商企業(yè)開始建立BI(商業(yè)智能)部門，通過數(shù)據(jù)挖掘來指導企業(yè)更精細化地運營。

　　好樂買在今年開始建立了BI部門。其CEO李樹斌在看數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)：平均每個訂單要接6個電話，這樣測算下來，一個電話的成本是3元錢，這顯然是一筆驚人的成本。于是，他馬上責成網(wǎng)站前端工程師通過優(yōu)化頁面來降低用戶打電話的比例。

　　事實上，對于中小電商來說，每一項服務后面都能找到很多數(shù)據(jù)去支撐。正如數(shù)據(jù)專家車品覺認為的，電商企業(yè)要想改變現(xiàn)狀，就需要從問題入手，找到問題，再去進行數(shù)據(jù)挖掘來解決問題。在車品覺看來，庫存問題、運營問題甚至是盈利問題，都是可能通過數(shù)據(jù)挖掘、精細化運營去改變的，而這也是未來電商企業(yè)的競爭力所在。