隨著導(dǎo)入期完成，2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)步入快速成長(zhǎng)期。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展為用戶提供了更加良好的體驗(yàn)，也使得價(jià)值鏈關(guān)注焦點(diǎn)由電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)為各方對(duì)于用戶需求的把控。這種以用戶為中心的發(fā)展方式帶來(lái)了終端、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)的三方面改變。在這種發(fā)展過(guò)程中，中國(guó)移動(dòng)昔日的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)地位遭到了前所未有的挑戰(zhàn)，日前其正受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)公司、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信甚至廣電的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端多方面的挑戰(zhàn)。
對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)制定了“智能管道、開(kāi)放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)、友好界面”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，以更加開(kāi)放的姿態(tài)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并且通過(guò)轉(zhuǎn)變管理模式、推動(dòng)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、建立專業(yè)子公司的方式以實(shí)現(xiàn)低成本高效運(yùn)營(yíng)，期待在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重鑄新的輝煌。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：一切以用戶為中心
作為全球最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)在傳統(tǒng)移動(dòng)通信領(lǐng)域占據(jù)著絕對(duì)主導(dǎo)地位，其任何一項(xiàng)舉措都會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈乃至最終用戶帶來(lái)極大的影響。但這一形勢(shì)目前已發(fā)生轉(zhuǎn)變，隨著IT技術(shù)與CT技術(shù)的不斷融合，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在終端、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面不斷發(fā)展，在這一過(guò)程中如何提升用戶體驗(yàn)成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，智能終端的功能越來(lái)越強(qiáng)大，用戶對(duì)于手機(jī)的需求逐步從打電話、發(fā)短信向彩信、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、游戲應(yīng)用等方向發(fā)展。以iPhone、Android為代表的智能手機(jī)成為市場(chǎng)主流，功能手機(jī)走向衰敗。目前，全球智能終端滲透率呈放量增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)市場(chǎng)更異軍突起，在出貨量等方面占據(jù)重要地位。最新數(shù)據(jù)顯示，僅2012年第二季度，智能手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的銷售量就達(dá)到3310萬(wàn)部，環(huán)比增長(zhǎng)32%。
得益于終端能力的提升，用戶可充分利用碎片化的時(shí)間。如此一來(lái)，一方面終端所能承載的各類應(yīng)用如微博、微信、位置查詢、聯(lián)機(jī)游戲等不斷涌現(xiàn)；另一方面，用戶的需求也越來(lái)越個(gè)性化，用戶可自由選擇自己偏好的應(yīng)用。
但是正是由于用戶擁有了業(yè)務(wù)選擇的高自由度，用戶可以第三方應(yīng)用取代運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)。如以第三方短信應(yīng)用代替短信業(yè)務(wù)，以VoIP類應(yīng)用取代運(yùn)營(yíng)商提供的語(yǔ)音服務(wù)等。這就意味著用戶對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)本身的業(yè)務(wù)需求越來(lái)越低，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)逐步淪為承載業(yè)務(wù)的純管道。用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的需求也變得更加簡(jiǎn)單明確，即提供更高的帶寬和更自由的業(yè)務(wù)訪問(wèn)能力。
多方主體加入混戰(zhàn)
簡(jiǎn)而言之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特征即是由運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的業(yè)務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹鲗?dǎo)的應(yīng)用時(shí)代。
這種情況下，用戶希望擁有功能更加強(qiáng)大的終端，能夠選擇更為偏好的業(yè)務(wù)，并且享受速度更高、覆蓋更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
終端是用戶接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口。因此掌控終端就意味著擁有了用戶群體，進(jìn)而可以掌控應(yīng)用平臺(tái)，以便最終為用戶提供業(yè)務(wù)。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)在終端側(cè)展開(kāi)。蘋(píng)果、三星、華為、小米甚至運(yùn)營(yíng)商等均希望能在終端市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，從而擁有終端平臺(tái)的發(fā)言權(quán)，搭建適合于自身的終端與業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。
