賣場業(yè)態(tài)調(diào)整
已不可避免
記者發(fā)現(xiàn)，除海龍外，目前鼎好、e世界等中關村電子賣場也開始進行改造。中關村電子產(chǎn)品商會會長魯瑞清認為，IT賣場行業(yè)面臨發(fā)展的危機，行業(yè)發(fā)展進入調(diào)整期。終端渠道競爭加劇對賣場渠道地位產(chǎn)生沖擊，誠信危機、自身發(fā)展短板出現(xiàn)等影響行業(yè)健康發(fā)展，造成賣場行業(yè)的競爭力不斷下降，行業(yè)自身急需調(diào)整和改進。
“面對電子商務和家電連鎖業(yè)的雙重沖擊，中關村電子賣場多年來累積下來的問題必須解決，經(jīng)營模式必須革新。而賣場商場化，不僅是賣場管理模式的變化，同時也是服務模式的轉(zhuǎn)變。”IT專家李琦對記者表示。
據(jù)介紹，海龍電子城調(diào)整后將全面實現(xiàn)統(tǒng)一收銀，有關專家表示，海龍電子城由于營業(yè)面積最小，再加上在賣場內(nèi)全面推行 “十統(tǒng)一”工作：即統(tǒng)一環(huán)境治理、統(tǒng)一經(jīng)營布局、統(tǒng)一收銀管理、統(tǒng)一店員管理、統(tǒng)一憑證管理、統(tǒng)一價格管理、統(tǒng)一會員管理、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一體驗培訓、統(tǒng)一信息平臺等管理模式變革，將有望成為率先實現(xiàn)透明消費的賣場。
李琦認為，如今電子賣場的內(nèi)外部環(huán)境均發(fā)生了很大的變化。以前大而全的發(fā)展模式正在被小而精的發(fā)展模式所取代。引進新業(yè)態(tài)進駐，提升現(xiàn)有賣場的軟硬環(huán)境和服務體系，將是全國電子賣場未來發(fā)展的新方向。
