近日，立友信MyCRM（www.mycrm.com.cn ）簽約北京視通天地科技發(fā)展有限公司進一步優(yōu)化視通天地營銷服務能力，提升企業(yè)整體競爭力。
北京視通天地科技發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事多媒體音視頻系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的高新技術企業(yè)。企業(yè)一直秉承“誠信至先，服務至勤，質(zhì)量至優(yōu)”的經(jīng)營理念，堅持以提供先進的產(chǎn)品、完美的解決方案以及優(yōu)質(zhì)的服務作為發(fā)展的方向。公司擁有一支素質(zhì)全面、團結進取的員工隊伍，在積累了大量豐富的大型項目實施經(jīng)驗后，迅速發(fā)展成為業(yè)界一流的系統(tǒng)集成專家。
由于業(yè)務發(fā)展迅速，視通天地領導層一直在考慮如何改進管理以解決市場環(huán)境變化帶來的業(yè)務管理瓶頸問題，并更好地適應新的市場環(huán)境。在與視通天地的溝通過程中，立友信MyCRM驚喜地發(fā)現(xiàn)，視通天地的高層已有自己非常好的管理思路，只是苦于沒有一個合適的工具來幫助其實現(xiàn)落地。于是，立友信MyCRM要做的事情也就非常明了了。立友信客戶關系管理軟件以其針對性的客戶化解決方案獲得視通天地的認可，二者成功達成合作。借助立友信MyCRM系統(tǒng)平臺，視通天地主要實現(xiàn)以下方面的管理改進：
（1）通過立友信客戶關系管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)對項目進度和費用的控制。立友信客戶關系管理軟件的售前項目模塊，可以按照項目申請預算，并且由于費用報銷環(huán)節(jié)可以納入系統(tǒng)應用，所以實際花銷與預算對比就能實現(xiàn)項目進度和預算控制，減低預算成本風險。
（2）借助立友信客戶關系管理軟件的客戶管理平臺，給予客戶主動的關懷，提高客戶滿意度。立友信客戶關系管理軟件按客戶價值，區(qū)分并管理客戶。幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶價值評估標準和評估體系，按價值等級合理地對客戶進行分類，并制定對應的客戶滿意策略，提供個性化服務。
（3）視通天地的售前業(yè)務經(jīng)常需要技術人員的支持，借助立友信客戶關系管理軟件實現(xiàn)售前和技術人員之間工作的協(xié)同，節(jié)省溝通上的成本。這也是立友信MyCRM系統(tǒng)的一個主要任務。
（4）通過立友信客戶關系管理軟件服務管理平臺的應用，進一步完善售后服務，尤其是縮短對客戶服務的響應時間。
除此以外，視通天地的人事、財務管理也在這次的CRM規(guī)劃當中。對于這種非標準CRM需求的應用，立友信MyCRM客戶關系管理軟件強大的“客戶化”、“平臺化”優(yōu)勢明顯：在不需要做任何二次開發(fā)的情況下，通過后臺配置就能夠滿足客戶的需求，節(jié)省了項目成本。
目前，立友信客戶關系管理軟件實施工作已經(jīng)全面展開。視通天地將通過應用立友信MyCRM系統(tǒng)解決方案整合企業(yè)資源、優(yōu)化業(yè)務流程，提升綜合競爭力和盈利能力。通過立友信客戶關系管理軟件的應用，視通天地的營銷服務網(wǎng)絡將更加完善和強大，業(yè)務的發(fā)展也將如虎添翼。相信有了立友信MyCRM保駕護航，視通天地在業(yè)內(nèi)必將做出更為驕人的業(yè)績！
