提起家政服務，傳統(tǒng)項目如小時工、鐘點工、保姆、月嫂、育兒嫂、保潔、管道疏通等，一般都是經(jīng)由家政服務公司提供工作人員名單，雇主通過電話熱線預約或直接與中介公司聯(lián)絡，在名單中挑選或由中介推薦，然后達成協(xié)議開展工作。這種方式中間環(huán)節(jié)多，對接成本高，效率很慢，因此已經(jīng)跟不上現(xiàn)代生活的節(jié)奏，也無法滿足客戶對服務人員更精準定位和匹配的需求。以95081家庭服務中心為例，目前北京95091呼叫中心日呼叫量4000余個；訂單2000余個；中心網(wǎng)站日訪問量150萬以上，但達成服務的概率僅在50%左右，更多的需求不能直接轉化為服務。為此客戶感覺服務有待加強，家政從業(yè)人員也急需能夠?qū)蛻舻男枨筮M行有效的對接，轉化為業(yè)務量。
根據(jù)這樣的情況，一款基于LBS地理位置服務的手機客戶端的應用軟件應運而生，這就是95081家政寶。如同其他手機應用軟件一樣，客戶只需下載安裝在手機內(nèi)，有需要時打開軟件即可通過手機客戶端尋找離他最近的適合的服務人員，并與服務人員或服務人員所在企業(yè)取得聯(lián)系。
這種簡便的方式首先具有便捷的優(yōu)勢，因為通過手機軟件的定位，服務人員名單呈現(xiàn)的方式是以雇主所在位置為中心周邊的地區(qū)，由近及遠分布非常清楚，可以一目了然來查詢相關資料，這樣免去了呼叫中心調(diào)度的環(huán)節(jié)或跑到中介公司查詢的麻煩。同時，服務的安全性在服務人員名單錄入的時候就已經(jīng)進行的保證，因為所有的家政公司和服務人員都經(jīng)過嚴格的準入認證，服務人員信息、空閑狀態(tài)、客戶評價更新及時，上家政險。
家庭服務最重要的一項指標就是安全性，一些缺少資質(zhì)的家政中介單位用傳統(tǒng)方法招工的服務員沒有經(jīng)過專業(yè)的崗前培訓，因此無法保證其從業(yè)資格，更談不上安全。95081家政寶則依賴于95081現(xiàn)代業(yè)培訓中心的有利條件，現(xiàn)代服務業(yè)萬人免費培訓計劃輸出專業(yè)的人才，所有的服務人員經(jīng)過培訓，持證上崗，因此安全性得到有效的保障。同時，能夠進入服務員名單的從業(yè)人員都需達到統(tǒng)一收費模式及價格標準、統(tǒng)一服務等級評定標準、統(tǒng)一服務標準。也就形成了最基礎的行業(yè)標準和最高效的服務要求。手機定位可根據(jù)需要就近選擇，提高服務尋找效率，這就是手機客戶端開展家政服務的魅力所在，它以其強大的優(yōu)勢正在試點運行，目前北京等城市已經(jīng)開通此類服務，日后將推向全國。
