5月18日上午，為期三天的全省地稅系統(tǒng)“12366”納稅服務(wù)熱線座席人員第二次崗前培訓(xùn)班在省局正式開班。來自各市局的50名座席人員參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，開發(fā)公司的工程師和從事多年咨詢服務(wù)工作的專業(yè)教師，就應(yīng)用系統(tǒng)操作、納稅咨詢熱點(diǎn)問題、應(yīng)答技巧和系統(tǒng)上線注意事項(xiàng)等方面的內(nèi)容，向座席人員做了詳細(xì)的現(xiàn)場講解和模擬操作，為“12366”系統(tǒng)在全省的成功上線奠定了基礎(chǔ)。

陜西省地稅局