今后，包括 110、119、120、999、12345在內的城市公共服務熱線，將開通英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個語種的24小時外語電話應急翻譯服務。目前，該多語言電話應急服務系統(tǒng)已開通試運行。

　　近日，北京市政府外辦主辦了“世界城市發(fā)展進程中的國際語言環(huán)境建設”研討會。記者從會上獲悉，北京市多語言電話應急服務系統(tǒng)目前已開通試運行。

　　至 此 ，110、119、120、999、12345等城市公共服務呼叫中心熱線，都開設了英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個語種的外語電話應急翻譯服務。

　　而隨著該系統(tǒng)正式運行，公共應急服務熱線還將增設電話坐席、延長服務時間，從而形成一個覆蓋全市主要應急服務熱線、8種語言24小時值守的多語言電話應急服務系統(tǒng)。

　　此外，市政府還將邀請市民為北京公共場所的英語標識挑毛病，通過網絡、雜志、電視等媒體，建立監(jiān)督公共場所規(guī)范使用英語標識的平臺，力爭通過3-5年的努力，使全市城市道路、旅游業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、文博、體育等各類公共場所、公共設施都配備較為規(guī)范的中英文雙語標識。

法制晚報