近日，記者從遼寧省公安廳召開的新聞發(fā)布會上獲悉，在原有的人訪、來信訪、電話來訪、互聯(lián)網(wǎng)信訪、廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)動下訪和視頻聯(lián)動接訪的基礎(chǔ)上，遼寧省公安廳于昨日開通全國首個(gè)省級公安機(jī)關(guān)信訪短信平臺，號碼為15504000400。至此，遼寧省公安機(jī)關(guān)開通的信訪渠道已達(dá)7個(gè)，囊括了所有聯(lián)絡(luò)方式。
據(jù)遼寧省公安廳信訪處賀文葛介紹，從即日起，遼寧省內(nèi)上訪群眾只需通過手機(jī)編輯“信訪短信內(nèi)容”發(fā)送至“15504000400”，便可將上訪信息直接發(fā)送到遼寧省公安廳信訪處，得到妥善受理和反饋。信訪短信平臺受理重點(diǎn)為涉法涉訴類信訪問題。今后，遼寧省內(nèi)信訪群眾如遇到經(jīng)由下級公安機(jī)關(guān)作出明確結(jié)論、但仍有異議的或是向公安機(jī)關(guān)反映后久未答復(fù)的信訪事項(xiàng)，可隨時(shí)發(fā)送短信至此平臺。短信內(nèi)容屬于公安部門受理的，遼寧省公安廳信訪處將根據(jù)《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》予以認(rèn)真辦理，并在第一時(shí)間回復(fù)；對于非公安機(jī)關(guān)管轄的事項(xiàng)，信訪處將以內(nèi)部移交的形式轉(zhuǎn)至其他主管部門。
賀文葛說，信訪短信平臺是遼寧公安繼“舉報(bào)中心”、“12110短信報(bào)警平臺”之后的又一項(xiàng)信息化便民舉措。它的開通，方便了殘障人士和特定環(huán)境下不便利用其他信訪方式的群眾反映個(gè)人訴求。信訪短信平臺進(jìn)一步拓寬了信訪渠道，完善了群眾表達(dá)訴求的方式，降低了群眾的信訪成本，更實(shí)現(xiàn)了新型通訊工具與公安信訪工作的有效互動。
另悉，遼寧省內(nèi)14個(gè)地市級公安機(jī)關(guān)已經(jīng)參照省廳模式全部建立了信訪短信平臺，這些平臺都將于近日正式開通并直接受理本地區(qū)涉公安類信訪案件的具體辦理工作。
法制日報(bào)
